Если бизнес не приносит деньги, то он скорее всего долго не просуществует. Если бизнес приносит недостаточно денег, то вы, как владелец, будете постоянно демотивированы. Если мы понимаем, что должны зарабатывать больше, но почему-то не можем озвучить клиенту высокую стоимость — мы будем испытывать недовольство от работы с клиентами и соблазн начать делать что-то кардинально другое.
Я вижу это и на индивидуальных консультациях, и в групповой работе. Когда классные эксперты начинают сомневаться в том, что им нужно вести этот бизнес. И когда они бояться брать достойные деньги за свой труд.
Такую историю я недавно услышала на консультации: «Я адвокат. У меня офис в центре и хорошая команда. Все это требует расходов. Поскольку я профессионал, и в большинстве случаев исход дела оказывается позитивным для моих клиентов, мой ценник не самый низкий.
Но иногда приходят люди, которые не могут позволить себе мои услуги или могут позволить с трудом. Мне неудобно им отказывать, ведь я понимаю, как им нужна моя помощь. Я либо уменьшаю свой гонорар, либо предоставляю какие-то дополнительные услуги бесплатно.
Конечно, все это сказывается на моих доходах в конце месяца. За офис платить сложнее, и команде иногда плачу больше, чем себе. Как мне не бояться называть цену? Как перестать испытывать чувство жалости?
Ведь я хочу работать за высокую стоимость и спокойно спать по ночам, понимая, что аренда офиса и зарплаты не станут проблемой в этом месяце».
Таких историй десятки. И все они о том, что мы не умеем вести переговоры о деньгах. Нас просто не научили. У нас куча блоков из детства и воспитания. Нам кажется, что деньги — это зло. А быть богатым — стыдно. Если ты дорого берешь за свои услуги, то это жадность и тщеславие.
Все это не дает нам спокойно говорить о стоимости услуг. Из-за этих установок мы сомневаемся в себе, своих знаниях и в том деле, которым мы занимаемся.
Представьте, что этой ситуации больше нет. Вы проработали ее. Теперь, когда вы решите повысить стоимость услуг, вы не будете чувствовать вины и переживаний. Вы будете думать: «Отлично, я поговорю со своими клиентами, и они будут рады платить мне больше. Ведь я хороший специалист и действительно помогаю им».
Как вы будете себя чувствовать?
Уверена, гораздо лучше.
Приходите на тренинг 25 ноября"Как повысить стоимость работы старым клиентам" в 19:30 по Москве (18:30 по Киеву).
Если хотите попробовать свои силы или разобрать свою ситуацию, пишите @alena_gybenko
Это будет практика и она будет про вас.