​Вы точно хотя бы раз слышали про эксперимент с водой и рисом. Если нет, расскажу вкратце: три чашки рисом, залитым водой, ставят, например, на подоконник. Одной из них ежедневно говорят хорошие слова, другой плохие, а на третью вообще не обращают внимание. Именно третьей чашки обычно приходилось хуже всего: рис покрывался плесенью и погибал. Даже в чашке, на которую ругались, рис выглядел гораздо лучше. Хочу поговорить с вами о проблеме многих компаний — про обратную связь. Мы не умеем ни хвалить других, ни выражать недовольство и говорить о тех вещах, которые напрягают и раздражают. Особенно часто я встречаю ее в сфере IT. Руководители стараются относиться к сотрудникам мягко, танцуя всевозможные танцы с бубнами, лишь бы человек не ушел. Тоже самое в области работы с клиентами: мы не даем им обратную связь. Не говорим о том, что они нарушают границы, написывая сотрудникам в выходные или после 22:00. Не говорим о том, что нам не нравится тон общения. Не говорим, что устали от бесконечных бесплатных правок. Все это приводит к плачевным для бизнеса ситуациям. Я видела много примеров, когда сотрудники увольнялись из-за того, что их не хвалили. Или из-за того, что им не давали вообще никакой обратной связи, не замечали. Или из-за чрезмерной критики, которая переходила все рамки и морально убивала. Мы решили провести обучение, где расскажем, как давать фидбек. Как делать это честно, экологично, спокойно. Не разрушая при этом отношения, а только укрепляя их. Этот тот навык, который стал, наверное, самым востребованным за последний год. Наш мастер-класс пройдет 22 ноября в 19:30 по Москве (18:30 по Киеву) За деталями к @alena_gybenko👇🏻