В большом материале сегодня попытались разобраться в том, как устроен рынок "холодных звонков" от застройщиков с рекламой новостроек, которые время от времени получают многие из нас независимо от своего желания, и вот что выяснили👇. 📞В случае, если вы никогда не оставлялись свой телефон строительной компании, она все равно может получить ваш контакт с помощью механизма лидогенерации. На сайте девелопера или страницах, связанных с ипотекой или покупкой недвижимости, устанавливается специальный пиксель, и а поскольку у каждого пользователя ПК есть свой цифровой след, или файлы cookie, то система понимает, что зашел определенный пользователь, абонент конкретного оператора – и его номер попадает в базу застройщика, рассказывает коммерческий директор сервиса коллтрекинга и сквозной аналитики Calltouch Артур Саркисян. Примечательно, что по цифровому следу отслеживаются даже номера телефона тех людей, которые оставляли их на сайтах, не связанных с тематикой недвижимости, и которые не принимали политику cookie на портале девелопера. 📓В подобные базы контактов девелоперов попадает до 10% от общего количества посещающих сайт людей. Как правило, человеку, чей номер попал в базу, если он не оставил заявку на обратную связь, звонят через два-три дня, чтобы у него не складывалось впечатления, что за ним следят после посещения сайта. 👩‍💻Сами застройщики, как правило, не держат отдельные колл-центра для созвона с «холодными клиентами» – в большинстве случаев они обращаются к специальным компаниям и договариваются на обзвон базы с достижением определенного KPI за потенциального покупателя, который готов на просмотр или покупку. Выплаты за одного "холодного" клиента составляют от 2,5 до 80 тысяч рублей в зависимости от сегмента. Общие затраты на такую рекламу у крупных застройщиков составляют от 50-60 млн рублей в месяц, при этом конверсия в реальные покупки недвижимости выливается не более чем в 3-5% потенциальных клиентов. 🦹🏻‍♀️Отдельные компании могут пользоваться "серым" рынком персональных данных россиян, отмечает основатель консалтинговой группы vvCube Вадим Ткаченко. Обычно туда попадают номера после утечек данных у крупных компаний, установки сомнительных предложений на телефон, запросов в интернете при подключении к общественным сетям Wi-Fi и так далее. К работе по "серым" базам и выкупу номеров прибегают небольшие застройщики, ведь затраты могут быть до четырех раз ниже в сравнении с услугами официальных партнеров. ☝️Как обращает внимание юрист BGP Ligitation Карина Колобова, в ряде случаев номера оказываются в различных базах с согласия самих абонентов. Чаще всего это происходит при подписании необдуманного согласия на обработку данных при использовании различных сервисов или участии в акциях, где в договоре на обработку персональных данных указывается право на передачу телефонного номера различным компаниям – то есть банкам, другим телефонным операторам и сервисам. 💪Чтобы оградить себя от назойливых звонков, при подготовке к просмотрам квартиры или участии в различных промо-акциях рекомендуется использовать другой номер телефона, не предназначенный для повседневного общения. @ria_realty