Как заставить работать УК и отправить жалобу: рассказали эксперты Специалисты Роскачества разъяснили что делать, если работа УК оставляет желать лучшего. Помните, что управляющая компания отвечает за стабильную работу всех коммуникаций в доме. Будь то водопровод, электричество, сохранность общего имущества или работа лифтов — всё это входит в сферу обслуживания организацией. Если вы заметили, что управляющая компания перестала выполнять свои обязанности, то прежде всего, запросите договор управления (он должен заключаться с каждым жильцом дома отдельно, чаще всего заочно). Проверьте договор по всем правилам и стандартам, так как в соответствии с ним УК обязуется выполнять комплекс работ. К тому же, можете изучить нормативы содержания жилфонда, в особенности, сроки устранения неполадок. Следующим шагом нужно написать претензию на имя руководителя УК. Её желательно сделать в двух экземплярах: один оставьте у себя, второй — передайте администрации организации. На той претензии, что останется у вас, начальство УК должно поставить дату принятия претензии, подпись ответственного сотрудника и входящий номер, что докажет принятие претензии в работу. Срок ответа чаще всего составляет не более 10 дней, но если ответа нет, то следует написать жалобу на УК в жилинспекцию, где проведут проверку. Если ни один из способов не помог, то эксперты Роскачества рекомендуют обращаться в прокуратуру или суд. Жалоба в прокуратуру будет весомым действием в общении с УК, а в суде дольщики смогут требовать компенсации и перерасчёты за услуги, которые поставлялись не в полном объёме.