Как нанимать эффективных сотрудников
Это и есть наша новая задача, и теперь нам нужен эффективный сотрудник на этапе найма. Нужно понимать, что один и тот же человек в одном бизнесе может быть эффективным, в другом — наоборот. Как выяснить, что он вам подходит?

Предлагаю ориентироваться на три составляющие:

-определения цели, миссии и ценностей;
-создания профиля вакансии;
-отбора нужных вашему бизнесу кандидатов.


Ваш фундамент для найма эффективных сотрудников
Цели, миссия, ценности и профиль вакансии — ваш базис. Когда вы поймете и сформулируете их, можете двигаться дальше к эффективному найму одного сотрудника или целой команды.

Что я называю миссией, целями и ценностями:

Зачем рынку ваша компания и продукт?
Ключевые ценности вашей команды?
Какие люди должны быть рядом для достижения целей вашего бизнеса?
Для вас главным может быть свобода действий, креативность, преданность идее, уважение клиентов, качественный сервис и т. д. Здесь важно не создавать видимость, а именно строить этот фундамент.

Сформулируйте миссию, цели, ценности. Их должен понимать даже дошкольник. А еще они должны отражать то, для чего вы создавали бизнес. Если дошкольнику не понятно — работайте над формулировками дальше, пока не станет понятно.

Здесь нет правильных или неправильных решений, это ваша самостоятельная работа. И если ваша миссия в том, чтобы обманывать покупателей или, наоборот, предоставлять качественный сервис и создавать доверие между людьми — значит, так и пишите.

Исходя из миссии cформулируйте цели на ближайшее время — год, три пять. Вот примеры:

обучить 7% жителей РФ на своих языковых курсах;
сделать свою услугу доступной для 15% женщин в декрете;
занять 1%. рынка в регионе/стране.
Далее опишите свои ценности. Это может быть демократический или проектный подход в управлении, креативность, вера в человеческий потенциал или синергию. От того, насколько качественно вы проработаете миссию, цели и ценности, напрямую зависит продуктивность работы вашей команды, в которой мотивация сотрудников уже не потребуется.

Опишите профиль вакансии
Допустим, вам в команду нужен эффективный сотрудник — секретарь. В то же время вы работаете над тем, чтобы увеличить свою долю на рынке с 1,2 % до 1,5 %. Вам нужно понять, какие задачи должен решать этот сотрудник, чтобы вы достигли своей цели. Например, он может взять на себя часть ваших обязанностей, чтобы вы больше времени уделяли деловым встречам.

Составьте список ключевых качеств секретаря и распишите, как они помогут решать задачи вашего бизнеса. Не забудьте добавить те характеристики, которые важны лично для вас. Если вы питаете неприязнь к блондинам, так и пишите: у кандидата должны быть темные волосы. Это не совсем логично, но на практике от вашего комфорта напрямую зависит достижение целей и рост бизнеса.

Опишите личные цели будущего сотрудника, чтобы он был мотивирован на работу и достижение поставленных задач, чтобы не переметнулся к конкурентам через неделю и не ушел в декрет. Попробуйте представить, что этот человек хочет от жизни и конкретно от работы на вас.

В идеале секретарь и другие сотрудники должны иметь созвучные с вами цели и разделять миссию вашей компании.

Если вы стремитесь предоставлять клиентам качественный сервис, то и все члены команды должны придерживаться таких же взглядов. Если хотите увеличить долю своего бизнеса на рынке, то и сотрудники должны стремиться расти профессионально и больше зарабатывать. То, насколько цели похожи, можно выяснить в процессе диалога с кандидатом.