Кто такой «Добродел», действительно ли он деловой и добрый?
С плохой работой УК мы с вами сталкиваемся, увы, постоянно. А вот путей решения этой проблемы можно пересчитать по пальцам. Несу вам еще один вариант.
Итак, «Добродел» - интернет-портал, где жители Московской области могут сообщить о возникших проблемах и получить от властей оперативную реакцию. Сайт появился в 2015 году, но - что удивительно! - многие о нем почему-то не знают.
Единая книга жалоб и предложений Московской области работает следующим образом. Любой желающий может зарегистрироваться на портале и сообщить о проблеме. Далее обращение проходит модерацию (около 2 дней) и направляется в ответственный за данную ситуацию орган власти.
Профильное ведомство обязано предоставить ответ в течение 8 рабочих дней. И не просто отписаться, а дать информацию, подтверждающую факт решения проблемы, или указывать конкретный срок, когда это произойдет. Обращения возможны по разным вопросам - категорий, связанных с жизнедеятельностью региона, множество.
Если в указанный срок результат нулевой, пользователь может вновь отправить обращение в работу, отметив проблему как нерешенную. Есть и второй уровень контроля динамики - среди самих чиновников. Поговаривают, что и губернатор Воробьев следит за работой с жалобами и регулярно заслушивает отчеты о результатах взаимодействия с гражданами.
Зачем я вам это все рассказываю? Во-первых, потому, что большая часть проблем, с которым обращаются люди, касается содержания дворовых территорий, дорог, уборки грязи, мусора, снега, обслуживания многоквартирных домов. А во-вторых, «Добродел» действительно работает: на жалобы, поступившие через сайт, чиновники реагируют оперативно. Возможно, не в 100% случаев, но вероятность решения вопроса быстро и эффективно очень даже высока.
P.S. Ссылка на портал - во втором абзаце этого текста.
@novostroyman