Друзья, сталкивались ли вы когда-нибудь с тем, что ваш РОП или менеджеры по продажам говорят вам только хорошую информацию, а на деле всё оказывается не так радужно?🤔
Часто владелец компании не глубоко вникает в дела отдела продаж - есть клиенты, и хорошо. Выручка не падает - и слава Богу!
Мы сталкивались с такими ситуациями - владелец бизнеса говорит:
"Нет, мне не нужен аудит отдела продаж, у нас всё в порядке".
Но, если всё-таки удавалось уговорить его хотя-бы на тестовое (бесплатное) прослушивание нескольких разговоров, его продавцов с клиентами, он с удивлением обнаруживал, что часть из них просто сливают сделку!👎
Это происходит по нескольким причинам (мы описали их на изображении), но самое приятное, что подтянув эти пункты можно не только улучшить имидж компании, но и кратно увеличить её прибыль.
Для того, чтобы вычленить точки роста вашей компании, необходимо всего-то провести аудит звонков (и переписок) ваших менеджеров по продажам. Но не торопитесь нанимать аудиторов!
‼️Компания "Business Magnum" предлагает Вам скачать 💯 БЕСПЛАТНЫЙ ЧЕК-ЛИСТ проверки коммуникаций ваших менеджеров по продажам👇 который поможет понять - есть ли проблемы в Вашем отделе продаж и как с ними справиться, если они всё-таки есть.
️Компания "Business Magnum" -
🌏https://businessmagnum.ru/
📲+7 (999) 338 78-10
📧[email protected]
Зарядка позитивного мышления Дейла Карнеги «Именно сегодня»
📍1. Именно сегодня меня постигнет счастье. Счастье заключено внутри нас; оно не является результатом внешних обстоятельств. Поэтому человек счастлив настолько, насколько он полон решимости быть счастливым.
📍2. Именно сегодня я постараюсь приспособиться к жизни, которая окружает меня, и не буду пытаться приспособить всё к своим желаниям. Я приму мою семью, мою работу, обстоятельства моей жизни такими, какие они есть, и постараюсь полностью соответствовать им.
📍3. Именно сегодня я позабочусь о своём организме. Я сделаю зарядку, буду ухаживать за своим телом, избегать вредных для здоровья воздействий и мыслей. Мой организм охотно выполнит все мои требования и установки.
📍4. Именно сегодня я постараюсь уделить внимание развитию своего ума. Я изучу что-нибудь полезное. У меня нет лености к умственной работе. Я прочитаю с интересом то, что требует усилия, размышления, сосредоточенности.
📍5. Именно сегодня я займусь нравственным самосовершенствованием. Для этого я сделаю кому-нибудь что-то хорошее, полезное и выполню два дела, которые мне не хочется делать.
📍6. Именно сегодня я буду ко всем доброжелателен. Я постараюсь выглядеть как можно лучше, буду любезным и щедрым на похвалы, не стану придираться к людям и пытаться их исправить.
📍7. Именно сегодня я постараюсь жить только нынешним днём, не стремясь решить проблемы всей моей жизни сразу. Я легко выполню любую, даже рутинную, работу.
📍8. Именно сегодня я намечу программу своих дел, я запишу, что собираюсь делать каждый час. Эта программа избавит меня от спешки и нерешительности даже в том случае, если я не смогу её точно выполнить.
📍9. Именно сегодня я проведу полчаса в покое и одиночестве и постараюсь расслабиться.
📍10. Именно сегодня я не буду бояться жизни и собственного счастья. Я буду любить и верить, что те, кого я люблю, любят меня.
⚡️ Я не люблю тех, кто лижет задницу, шагает строем или играет в команде. Мне нравятся люди, бодающиеся с системой. Индивидуалисты. Юных я часто предупреждаю: «Когда-нибудь в жизни найдется человек, который вам скажет: “В слове «команда» нет буквы «я»”. Вы должны ответить ему: “Пусть так. Зато эта буква ЕСТЬ в словах «самостоятельность», «воля» и «порядочность»”.
— Джордж Карлин
Мальчик шел по лесной тропинке, наслаждаясь чистым воздухом и запахом хвои.
Он не заметил под ногами старый корень, запнулся об него, упал и разбил коленку в кровь.
Мальчик обиженно произнес:
- Почему мне под ноги попался этот корень? Я запнулся об него и так больно ударился.
Мальчик поднялся и свернул на другую тропинку. Вскоре боль стихла, и он снова начал наслаждаться природой вокруг.
Через некоторое время мальчик услышал поблизости шум ручейка. Ему захотелось утолить жажду, и он спустился к ручью возле тропинки, по которой шел.
Но когда мальчик взбирался обратно наверх по склону, то поскользнулся и снова ударился коленом.
- Почему опять? Почему мне так не везет? – вновь обиженно спросил мальчик.
Немного посидев, мальчик поднялся на ноги, со второй попытки взобрался на склон, и дальше пошел по тропинке.
Вскоре мальчик вышел на поляну. Но к этому моменту небо затянули тучи, и теперь начал накрапывать дождь. Мальчик побежал к большому дереву на другой стороне поляны, но снова запнулся, и вывихнул плечо.
- Почему мне так сегодня не везет? Почему Судьба мне раз за разом подбрасывает что-то под ноги, чтобы я падал и ранился!?
Мальчик не знал, что если бы он не свернул в первый раз с тропы, то вскоре наступил бы на ядовитую землю. Ее укус оказался бы смертельным для него.
А если бы мальчик не соскользнул в первый раз со склона, на него упало бы большое дерево.
И то дерево, под которым мальчик хотел укрыться от дождя, свалил удар молнии через несколько минут после того, как он вывихнул плечо…
Как заставить мозг работать быстрее?
Самые нужные советы для прокачки себя:
🔸 Старайтесь больше смеяться
Ученые говорят, что смех полезен для нашего здоровья. В течение этого процесса вырабатываются эндорфины, и это помогает нам снять напряжение. Таким образом, смех может заряжать свой мозг.
🔸 Чаще разгадывайте загадки
Некоторые из нас любят мозаики, некоторые кроссворды, а кто-то логические загадки. Все это очень хороший способ активизировать ваш мозг и поддерживать его активность. Разгадайте загадку ради забавы, но, делая это, знайте: вы тренируете свой мозг.
🔸 Прокрутите информацию
Перед сном прокрутите весь день в обратном порядке стараясь в подробностях вспомнить каждую мелочь. Сначала прокрутите её от подъема ко сну, а потом наоборот. Такая прокрутка туда-сюда в скором времени улучшит память на 20-30%, пробудит клетки мозга которые у многих спят.
Хватит вести себя так, как будто вам осталось жить 500 лет.
Не тратьте время зря. Каждая секунда, проведённая без дела, — это упущенные возможности. Ставьте цели, планируйте день и всегда старайтесь выполнить задуманное по максимуму — этими принципами руководствуется Билл Гейтс.
Гейтса отчислили из Гарварда за неуспеваемость, потому что он не хотел тратить время на посещение лекций. За шесть лет между 1978 и 1984 годами, когда он только начинал свой бизнес, у него было всего 15 выходных.
Всё время он проводил в офисе за работой, а чтобы отвлечься, ходил в кино. Ежегодно Гейтс читает по 50 книг — примерно по одной в неделю.
Целеустремлённость, трудолюбие и усердие сделали Гейтса богатейшим человеком на планете.
🔥 15 золотых правил успешного человека
1.Никто никому ничего не должен. Забудьте слово «должен». Выбросьте из активного лексикона.⠀
2. Не возвращайтесь к людям, которые вас предали. Они не меняются.⠀
3. Не смейтесь над чужими мечтами.⠀
4. Если обещали перезвонить — перезвоните.⠀
5. Проводите с родителями больше времени — момент, когда их не станет, всегда наступает неожиданно.⠀
6. Опаздываете? Найдите способ предупредить об этом.⠀
7. Не смотрите телевизор. Никогда.⠀
8. Пришла в голову идея? Запишите.⠀
9. Занимайтесь спортом. Он хорошо прочищает мозг.⠀
10. Откажитесь от привычки всё время жаловаться. Никого не интересуют чужие проблемы.⠀
11. Не распространяйте сплетни.⠀
12. В непонятных ситуациях всегда ложитесь спать. Также в любых ситуациях полезно помнить, что «Все проходит, и это пройдет». Царь Соломон сказал, умный был дядька.⠀
13. Есть такая штука как «Двигаться дальше». Попробуйте, поможет.⠀
14. Даже при серьёзной ссоре не пытайтесь задеть человека за живое... Вы помиритесь (скорее всего), а слова запомнятся надолго...⠀
15. Умейте признавать свои ошибки.
🔥 Чтение хороших книг — это разговор с самыми лучшими людьми прошедших времен, и притом такой разговор, когда они сообщают нам только лучшие свои мысли.
Рене Декарт
«Непрерывное обучение — ключ к успеху в XXI столетии. Пожизненная учеба – это минимальное требование для успеха в вашей (а также в любой другой) сфере деятельности». (Брайан Трейси)
💫 36 деловых книг, которые могут быть интересны начинающим предпринимателям:
1. Роберт Кийосаки "Богатый Папа, Бедный Папа"
2. Эндрю Мэтьюз "Живи легко!" или "Счастье в трудные времена"
3. Джордж С. Клейсон "Самый богатый человек в Вавилоне"
4. Бодо Шефер "Законы победителей"
5. Генри Форд "Моя жизнь, мои достижения"
6. Наполеон Хилл "Думай и богатей"
7. Ли Якокка "Карьера менеджера"
8. "Менеджер Мафии" - Руководство для корпоративного Макиавелли
9. "Формула успеха - 33 принципа успешного бизнеса от самого яркого и экстравагантного предпринимателя современности" - Дональд Трамп
10. Теодор Драйзер - "Финансист"
11. Бодо Шефер "Мани, или Азбука денег"
12. Филипп Котлер, Кевин Келлер «Маркетинг менеджмент»
13. Барбара Минто «Золотые правила Гарварда и McKinsey»
14. Карстен Бредемайер «Черная риторика. Власть и магия слова»
15. Радислав Гандапас «Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично»
16. Эл Райс, Джек Траут «Маркетинговые войны»
17. Эл Райс, Джек Траут «Позиционирование. Битва за умы»
18. Светлана Иванова «Мотивация на 100%»
19. Светлана Иванова «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час»
20. Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстралле «Бизнес в стиле фанк
21. Николай Рысев «Активные продажи»
22. Ларри Кинг «Как разговаривать где угодно, когда угодно и с кем угодно»
23. Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем»
24. Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса»
25. Рон Рубин, Стюарт Эвери Гоулз «Бизнес в стиле дзен»
26. Карл Сьюэлл, Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»
27. Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей»
28. Роберт Чалдини «Психология влияния»
29. Антон Попов «Блоги. Новая сфера влияния»
30. Роберт Скобл, Шел Израэл «Разговор дороже денег. Как блоггинг меняет общение бизнеса и потребителей»
31. Сет Годин «Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя»
32. Сет Годин «Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт»
33. Игорь Манн «Маркетинг на 100%. Ремикс»
34. Глеб Архангельский «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать»
35. Софья Макеева "DOWN шифтинг или как работать в удовольствие, не зависеть от пробок и заниматься тем, чем хочется"
36. Ричард Брэнсон «К черту все! Берись и делай»
Однажды у миллиардера спросили:
— Как бы вы поступили, если бы вам пришлось начинать свой путь на вершину заново?
На что миллиардер ответил:
— Я бы утроился на первую попавшуюся работу, накопил $500, купил бы на них хороший костюм и стал бы в нем ходить на вечеринки, где собираются успешные люди. Ведь, как мы знаем: если ты общаешься с шестью успешными людьми, ты станешь седьмым.
🗣 Эван Асано (генеральный директор и основатель Mediakix)
5 приемов эффективного поддерживания мотивации на каждый день:
1. Уменьшите число задач Попробуйте снизить количество задач, которые вам нужно сделать сегодня. Посмотрите на их список и спросите себя — вы действительно имеете силы и время, чтобы все это успеть?
2. Поздравляйте себя даже со скромными победами Все ваши достижения важны, пусть даже маленькие. Замечайте их, хвалите себя. Можно взять в привычку каждый вечер составлять список дневных побед и говорить себе при этом: «Я просто молодец!» Так у вас в подсознании сформируется установка, что вы все можете, что вам все по плечу, и мотивация будет расти.
3. Не забывайте отдыхать Вы не сможете хорошо и эффективно трудиться, если вы устали, измотаны, если силы вас покинули.
4. Извлекайте пользу из прокрастинации Если вы склонны откладывать дела на потом, это можно обернуть себе на пользу.
5. Попробуйте побездельничать Если вам нужно готовиться к экзамену, но нет никакого желания, и не понятно, где взять мотивацию для учебы, позвольте себе расслабиться на какое-то время.
Советы, которые помогут вам стать успешными:
• Внедряйте полезные привычки каждый день
Полезные привычки — фундамент богатства. Ими успешный состоятельный человек отличается от неудачника. У последнего плохие привычки превалируют. Подумайте, что вам мешает? Осознание — первый шаг к переменам.
• Регулярно ставьте себе цели
Успешными людьми движут их цели. Перед ними всегда есть непокорённые вершины. Они детально планируют свой день.
• Определите первопричины
Если вы будете знать, почему вы хотите достичь богатства и успеха, то придёте к этому быстрее. Ставить цели важно. Но ещё важнее то, почему вы выбрали именно эту цель.
• Доводите дела до конца
Истина стара как мир: не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня. Страхи «А вдруг не получится?», «Это слишком сложно» и так далее есть у всех. Но успешные люди преодолевают их и доводят важные дела до конца, чего бы это ни стоило.
• Делайте максимум и даже чуть больше
Сделать кое-как, лишь бы быстро и лишь бы отстали — подход неудачников. Состоявшиеся и состоятельные люди всегда делают даже чуть больше, чем от них требуется. Если для этого придётся задержаться на работе — нет проблем! Приложить больше усилий — легко!
Билл Гейтс, американский предприниматель, один из создателей Microsoft
Хватит вести себя так, как будто вам осталось жить 500 лет.
Не тратьте время зря. Каждая секунда, проведённая без дела, — это упущенные возможности. Ставьте цели, планируйте день и всегда старайтесь выполнить задуманное по максимуму — этими принципами руководствуется Билл Гейтс.
Гейтса отчислили из Гарварда за неуспеваемость, потому что он не хотел тратить время на посещение лекций. За шесть лет между 1978 и 1984 годами, когда он только начинал свой бизнес, у него было всего 15 выходных. Всё время он проводил в офисе за работой, а чтобы отвлечься, ходил в кино. Ежегодно Гейтс читает по 50 книг — примерно по одной в неделю. Целеустремлённость, трудолюбие и усердие сделали Гейтса богатейшим человеком на планете.
30 главных отличий богатых людей от бедных:
1. Богатые экономят средства и время.✨
2. Бедные тратят все, что зарабатывают – богатые заработанное вкладывают.✨
3. Бедные раздают щедрые чаевые, а богатые в этом сдержаны.✨
4. Бедный покупает за ту цену, которую ему предлагают, богатый везде требует скидки.✨
5. Бедный всегда платит дважды – он оплачивает свою скупость.✨
6. У богатого человека никогда нет лишних денег, у бедного они всегда есть.✨
7. Богатый человек не может себе позволить совершать внезапные покупки.✨
8. Правило обеспеченного человека «мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи».✨
9. Богатый живет по средствам, а бедный изображает из себя персидского шейха.✨
10. Бедный зарабатывает, как умеет, а богатый ищет, как заработать на всем.✨
11. Бедный помогает бедным, богатый помогает богатым.✨
12. Богатый вкладывает в то, что принесет доход, бедный вкладывает в то, что обеспечит расход.✨
13. Дай богатому рубль, и он заработает миллион, дай бедному миллион, и он его потеряет.✨
14. Богатый контролирует расходы – бедный никогда не знает, куда ушли его деньги.✨
15. Бедный думает и разговаривает о деньгах – богатый об этом молчит.✨
16. Деньги для бедного – это цель жизни, деньги для богатого – это возможности.✨
17. Богатый руководит деньгами, а бедным руководят деньги.✨
18. Бедный живет в кредит.✨
19. Богатый мыслит конкретными задачами и цифрами.✨
20. Бедный всегда нуждается.✨
21. «Духовному человеку не помешают ни деньги, ни власть».✨
22. Бедный человек беден во всем.✨
23. Дай бедному богатство и в нем раскроются все его слабости.✨
24. По-настоящему богатый человек, потеряв все, не меняется.✨
25. Бедный богатого ненавидит, богатый на бедного не реагирует.✨
26. Богатый к бедному прислушивается, а бедный богатого не слышит.✨
27. У бедного все виноваты, кроме него самого – богатый причины ищет в себе.✨
28. В любом бедном скрыт богатый.✨
29. Бедных отличают спешка и отсутствие терпения.✨
30. Не каждый богатый по-настоящему богат.✨
22 фильма, пробуждающих мышление и взрывающих сознание:
▪️1. Достучаться до небес (Knockin' on Heaven's Door)
▪️2. Пока не сыграл в ящик (The Bucket List)
▪️3. Куда приводят мечты (What Dreams May Come)
▪️4. В погоне за счастьем (The Pursuit of Happyness)
▪️5. Дневник Нимфоманки (Diario de una ninfómana)
▪️6. Необратимость (Irréversible)
▪️7. Эффект бабочки (The Butterfly Effect)
▪️8. Игры разума (A Beautiful Mind)
▪️9. Гордость и предубеждение (Pride & Prejudice)
▪️10. Зеленая миля (The Green Mile)
▪️11. Семь жизней (Seven Pounds)
▪️12. Адвокат дьявола (The Devil's Advocate)
▪️13. Области тьмы (Limitless)
▪️14. Запах женщины (Scent of a Woman)
▪️15. Всегда говори «Да» (Yes Man)
▪️16. Список Шиндлера (Schindler's List)
▪️17. Мечтатели (The Dreamers)
▪️18. Форрест Гамп (Forrest Gump)
▪️19. Револьвер (Revolver)
▪️20. Бойцовский клуб (Fight Club)
▪️21. Нокдаун (Cinderella Man)
▪️22. Господин Никто (Mr. Nobody)
7 привычек Неудачников от Александра Левитаса
1) Неудачник испытывает чувство неполноценности и жалость к себе. Он считает, что не сможет добиться успеха, потому что он (или она) живёт в провинции, потому что он не того пола, потому что у него не то образование, потому что родители его не любили, потому что у него не такая фигура... В общем, обычно у неудачника есть причина жалеть себя, и верить, что именно из-за этого он неудачник.
2) Неудачник любит ныть и жаловаться. Тут важно учесть одну вещь — в некоторых культурах принято жаловаться, но это является лишь частью ритуала, когда обе стороны понимают, что жалобы несерьёзны. Неудачник же ноет и жалуется самозабвенно, он действительно считает, что в его жизни всё плохо и беспросветно (а если плохо не всё, то он будет сосредоточен именно на плохом).
3) Неудачник сравнивает себя с другими. У него нет внутреннего «пробного камня», и не хватает ума, чтобы сравнивать себя сегодняшнего с собой же вчерашним. Он может оценить себя, только сравнив себя с другим человеком. При этом неудачник часто выбирает людей заведомо более успешных, что даёт ему бесконечные поводы для нытья и жалоб (см. предыдущий пункт).
4) Неудачник тратит больше, чем зарабатывает. Он не подсчитывает расходы, он живёт в кредит, он берёт деньги взаймы у друзей и родственников, он сидит на шее у жены или у мужа... Вариантов может быть много, но общее у них одно — расходы больше доходов.
5) Неудачник скуп. Не экономен, а именно скуп. Он не любит расставаться с деньгами и поэтому старается найти «халяву», скидку, распродажу, старается выбирать самый дешёвый вариант из всех возможных. В результате он и выглядит соответствующим образом, и чувствует себя паршиво, а если неудачника угораздит открыть бизнес, скупость владельца не даст этому бизнесу развиваться.
6) Неудачник выбирает немедленную выгоду вместо отложенной. Он не умеет работать на перспективу. Он не идёт учиться, потому что хочет зарабатывать уже сейчас. Он не делает карьеру, потому что от пива и телевизора можно получить удовольствие немедленно, а от неурочной работы — когда ещё дождёшься того удовольствия? Такой человек подобен крестьянину, который зимой гонит сивуху из посевного зерна, не задумываясь о том, что сеять весной.
7) Неудачник занимается делом, которое ему не нравится. Разумеется, многим из нас доводится время от времени делать вещи, которые мы не любим — например, вставать по будильнику. Но неудачник занимается неприятными ему вещами глобально — он работает на неприятной ему работе или, хуже того, ведёт неприятный ему бизнес. Естественно, что он не стремится прогрессировать в этой области — ведь тогда ему придётся делать ещё больше неприятных вещей.
И ещё один, бонусный пункт. Неудачник не ценит собственное время. Из-за этого минуты, часы и дни проливаются у него между пальцами, и он даже не замечает этой потери. Если же есть выбор, неудачник предпочитает потратить время, а не деньги.
Если Вы обнаружили одну из этих привычек у себя — не жалейте себя и не нойте. Лучше взгляните на это позитивно — теперь Вы знаете, над чем работать в наступившем году.