​​Принцип: Обратить вред в пользу Классный пример использования этого принципа – это недавний случай с IKEA, когда компания выпустила линию сумок с надписью “co” вместо “com”. Противоречия налицо: отзыв всего тиража и его уничтожение принесет только убытки, а создание новой линии не укладывается в концепцию экологичности, с которой выступает IKEA. Поэтому они объявили эту коллекцию лимитированной и заявили, что ошибаться это нормально. Это и был идеальный конечный результат, который не только ничего не стоил, но и принес компании дополнительную популярность. Win-win