​Повторный запуск бренда с помощью нейроисследований Категория "Хлопья" в Турции - это новая, растущая категория с низким уровнем проникновения и потребления в домашних хозяйствах из-за устоявшихся привычек завтракать. Eti, один из крупнейших брендов в категории закусок, наблюдал изменение спроса в сторону этой категории. У Eti уже есть бренд, позиционируемый в категории хлопьев. Однако им не удалось достичь целевых показателей продаж. По этой причине им потребовалось более глубокое понимание потребителей, чтобы можно было перепозиционировать бренд. Eti решила перепозиционировать свой бренд в соответствии с бессознательным сознанием потребителя Thinkneuro провела обширное нейроисследование, направленное на изучение каждого этапа - от характеристик продукта до упаковки, позиционирования бренда и концепции коммуникации. Целью исследования было понять мотивы и барьеры потребителей по отношению к категории и бренду. Исследование проводилось в два этапа: в сентябре и декабре 2016 года; при этом исходные данные второго этапа были разработаны на основе результатов первого этапа. В качестве участников были выбраны женщины (100%) в возрасте от 19 до 35 лет, принадлежащие к группам B, C1 SES в соответствии с целевым сегментом бренда. Значительные выводы, касающиеся подсознательных мотиваций, барьеров и привычек, были сделаны с помощью нейроизмерений и глубинных интервью, основанных на нейрокоре. Согласно "Теории пика и конца" лауреата Нобелевской премии Дэниела Канемана (Kahneman, 2011, Fast and Slow Thinking), любой опыт оценивается по его пиковому и конечному моменту. Поэтому процесс потребления хлопьев, в котором характеристики продукта резко меняется после добавления молока. Самое главное, результаты Thinkneuro выявили мотивационные различия между потреблением овсянки и хлопьев. Зерновые бренды в Турции подчеркивают в своих коммуникациях понятия "сидеть на диете" и "потеря веса", что работает в пользу брендов овсянки. Хотя результаты исследований, основанные на утверждениях, говорят о схожести мотиваций, результаты показывают, что они схожи "только на поверхности". На основе бессознательных мотиваций было изменено позиционирование бренда, а также маркетинговая стратегия, название бренда, упаковка и язык общения. Тон речи также был изменен, чтобы сделать больший акцент на символических преимуществах продукта, а не на функциональных.