​​Привычка Нам кажется, что мы принимаем решения осознанно, опираясь на собственные ценности, ориентиры и желания. Однако это не совсем так. Наш мозг ленив. Ему сложно пересиливать эмоции. Живя в определённом контексте, он укрепляет нейронные связи и действует по определённому плану. Это называется привычкой. Мы привыкли видеть красную этикетку у Coca-Cola, синюю — у Pepsi. Если изменить их образ, то компании понесут большие убытки прежде, чем потребители сформируют новые ассоциации с брендами.