​​Три принципа успешного UX-копирайтинга 1. Понятно Очень часто слова в веб описывают программные проблемы, а не проблемы людей. Обращайте особое внимание на глаголы. Глагол подразумевает действие, что делает его самой мощной частью предложения. В идеальном мире глагол описывает какое-то действие со стороны пользователя. Чтобы было понятнее, мы убираем технические термины и делаем действующим лицом пользователя. 2. Лаконично Лаконично — не значит коротко, скорее более эффективно. Когда текст лаконичный, каждое слово выполняет определенную задачу. Мы знаем, что взгляд человека обычно скользит по экрану по форме буквы F. Сначала люди читают первую строку, потом вторую, а дальше начинают быстро двигаться вниз, читая лишь одно-два первых слова каждого предложения. Поэтому мы стараемся не только писать лаконично, но и переносить нагрузку вперед. Это означает, что мы сначала говорим о важном. Таким образом человек, сканируя страницу, ухватит самые важные слова. 3. Полезно Призыв к действию (call to action, CTA) подсказывает пользователю следующий шаг — причем этот шаг должен быть по направлению к его цели. Призыв к действию должен приближать человека к тому, чего он хочет добиться. ОК — не подходит в качестве призыва к действию. Очень важно уделять внимание текстам и людям, для которых мы их пишем. Это поможет обнаружить некоторые базовые функции, которые обязательно нужны в приложении/на сайте. Если не продумать эти “тонкие места” и не написать соответствующие тексты, вы рискуете потерять часть пользователей.