Обложка канала

Нейромаркетинг

Авторский канал по маркетингу и нейромаркетингу.

Нейромаркетинг

4 года назад
Открыть в
Эффект фрейминга Когнитивное искажение, при котором форма подачи информации влияет на ее восприятие человеком. Так, одно и то же утверждение, в зависимости от формулировки и смысловых акцентов, может быть представлено как в негативном, так и в позитивном свете, в качестве выгоды или потери. Применение Взглянем на пример сообщения, которое появилось после того как пользователь нажал на кнопку «Запустить обновление системы». «Вы собираетесь запустить процесс обновления системы. С вероятностью 99% операция пройдет успешно.» / «Вы собираетесь запустить процесс обновления системы. Есть крайне малая вероятность безвозвратной потери данных.» Если, допустим, вероятность потери данных меньше 1%, сам факт наличия этого сообщения о «крайне малой вероятности» будет воспринят пользователем гораздо более остро и интенсивно, непропорционально 1%-ной вероятности. Особое внимание следует обратить на то, что эффект фрейминга формирует ожидания пользователя приложения после ознакомления с контентом. Каждое слово, каждая мысль, написанная где-либо в проекте имеет значение.