Эвристика юзабилити UI/UX дизайна: последовательность и стандарты Предыдущая часть Пользователи не должны задаваться вопросом, означают ли разные слова, ситуации или действия одно и то же. Следуйте платформенным и отраслевым соглашениям. Закон Джейкоба гласит, что люди проводят большую часть своего времени, используя цифровые продукты, отличные от ваших . Опыт пользователей с этими другими продуктами определяет их ожидания. Несоблюдение согласованности может увеличить когнитивную нагрузку пользователей, заставив их изучать что-то новое. Пример Стойки регистрации обычно располагаются в передней части отелей. Эта последовательность соответствует ожиданиям клиентов