​Эффект неоднозначности Эффект предполагает, что люди стремятся выбрать решение, для которого вероятность благоприятного исхода известна, по сравнению с решением, когда вероятность благоприятного исхода неизвестна. Понимание работы этого эффекта важно для того, чтобы придерживаться четких и конкретных формулировок во всех частях продукта, где двусмысленность может создать психологический дискомфорт для пользователя. К примеру, если мы знаем, что купив у нас на сайте какой-то продукт, пользователь с вероятностью 100% его получит, т.к. с учетом текущих данных за последние пол года у нас не было ни единого случая «потери» товара, тогда добавление надписи типа «100% гарантия доставки» или «100% удовлетворенность пользователей сервиса» слегка подтолкнет пользователя в нужную для бизнеса сторону.