Эффект слепого пятна
Эффект согласно которому мы все склонны считать, что менее или совершенно не подвержены когнитивным искажениям. При этом неспособность признать, что у нас самих есть когнитивные искажения – тоже когнитивное искажение. Люди чаще замечают ошибочное поведение и мотивы у других, чем у себя.
Именно это искажение является причиной, по которой категорически не стоит объяснять пользователям причины того или иного решения по продукту, если они основаны на психологии и когнитивистике.