Эффект авторитета
Это тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры (не связанной с его содержанием) и в большей степени зависеть от этого мнения. Согласно эффекту, люди обычно имеют глубоко сидящее в сознании уважение к власти и склонны подчиняться, когда того требует фигура облеченная таковой.
Понимание механики работы этого эффекта важно в контексте приложений ,где есть публичные фигуры, вступающие в контакт с пользователями, например, администрация, модераторы. Также этот эффект важен для приложений, где есть функции арбитража, эскроу.
Для разрешения проблем между пользователями в некоторых случаях авторитетом будут выступать сотрудники службы поддержки. Для успешного использования этого эффекта желательно заручиться репутацией «справедливого» дельца, что в свою очередь, возможно только, если коммуникация с пользователями ранее осуществлялась с учетом людской веры в справедливый мир.