Иллюзия контроля
Когнитивное искажение выражающееся в тенденции людей верить в то, что они каким-либо образом могут влиять на события, которые объективно от них не зависят или зависят в гораздо меньшей степени. Эффект проявляется, когда человек заинтересован в положительном исходе события и как-либо вовлечён в событие или ему заранее известен благоприятный исход.
Использование
Это искажение часто используется разными разработчиками приложений, когда они хотят «вовлечь» пользователей «в разработку».
Так, к примеру, компания может выложить на голосование пользователей три опции дальнейшего развития некой платформы, обернув это действие в обертку «только вы можете сказать, что нам делать дальше».
Это, в свою очередь, создаст у пользователей иллюзию «контроля над судьбой проекта» и их вовлеченность в голосование, вероятно, значительно повысится. Иллюзией, в данном случае, я назвал ситуацию потому, что чаще всего те опции, которые выкладываются на публичное голосование, проходят очень жесткую фильтрацию, иногда очень похожи друг на друга и в 100% случаев, вне зависимости от выбора пользователей, идеально соответствуют бизнес планам компании.
Косвенная польза создания таких иллюзий в том, что мы лучше узнаем нашу аудиторию (зависит от нашей формы подачи) и заодно узнаем приоритет опций глазами нашей аудитории, что позволяет более оптимально организовать наш бэклог задач.