Иногда клиенты не знают, что ответить на мой вопрос и начинают ерзать на стуле, отводить глаза, вести себя будто они на экзамене и боятся его не сдать.
Когда такое происходит, я иногда говорю:
- Так, так, у нас какой-то экзамен тут идет?
И кто же у нас профессор?🤓
И конечно выясняется, что профессор я, а человек студент.
Тут я очень картинно возмущаюсь, и говорю:
- Подождите, а предмет-то у нас какой?
Я могу быть профессором Юлелогии, но профессором *Имялкиента*логии точно не могу! Это я изучаю эту науку.
Мои вопросы здесь только для того, чтобы познать ее еще лучше.
А все ответы у тебя.😉☺️
Обычно человек после такой сценки улыбается и расслабляется.
Ответы из этого состояния приходят легче,
и главное, человек понимает, что все они правильные.