Так устала от плохого сервиса, что в Инстаграмме написала тираду на тему «что такое плохой и хороший сервис». Тезисно: мне сегодня дважды нахамили в кофейнях, где я хотела позавтракать. Разумеется, это был последний раз, когда я в них зашла. Может показаться, что я злобная сука, нет, я работала официанткой, продавцом, менеджером в клининге и долгое время администратором психологического центра. Поверьте, некоторое дерьмо о сфере обслуживания я знаю. Знаю, как бывает тяжело и какими невыносимыми бывают клиент или владельцы бизнеса. И вот я подумала: никогда не хотела работать в корпоративной среде, но с плохим сервисом тоже хочется что-то делать. Короче, если вы или ваши знакомые ведут бизнес в сфере обслуживания, зовите меня вести тренинг для сотрудников 😁 Напишу программу, как общаться с клиентами так, чтобы они возвращались. И как быть персоналу, когда клиенту хочется плюнуть в стакан ))