Расскажу вам как сегодня у Криолана минус клиент образовался.
Понадобилось мне место, чтобы снять слепок с человека, работа на час времени, а тренинговый центр Криолана недалёко от меня, выбор пал на него (тем более там я уже была, места удобные, стоит недорого). Записалась я по телефону 20го числа, процедура стандартная «во сколько, на сколько, какого числа», обговорив все, я предупреждаю клиента о времени и дате.
Наступает день х, я встречаю людей и мы идём в тренинговый центр, где нас встречает женщина со словами «мест нет».
На вопрос «куда же делась запись» мне ответили что «вы разговаривали не со мной, я тут все решаю, вы не внесли предоплату (которую не просили и не просили в предыдущие разы, лол), у нас тут занятие, приходите завтра». Вот тут я начала терять терпение, потому что запись была, клиент приехал и искать студию, в которой разрешат занимать таким грязным делом как слепок в выходной день вообще не самое приятное занятие. Хочу сказать большое спасибо Денису Райкову, который проводил там занятие и сам предложил потесниться в мастерской. Мы конечно все сделали, оплатили и вот что я вам скажу: приду ли я в Криолан хоть раз ещё? Нет, ведь я не получила ни звонка, в котором бы сказали что произошла ошибка и мест нет, передо мной банально не извинились, хотя ситуация откровенно некрасивая получилась (подставили не только меня, но и клиента). А Денису Райкову ещё раз спасибо, очень круто с его стороны.