В интернете опять кто-то не прав! Или просто груб. Или очень вас бесит. Почему мы чувствуем раздражение, когда читаем сообщения, например, в родительских чатах? Все дело в правилах общения и их несоблюдении. По следам исследования о самых раздражающих фразах в переписке мы попросили его автора Ольгу Лукинову рассказать об особенностях цифрового этикета.
