Обложка канала

Психология Маркетинга

42051 @marketpsy

Бизнес это потребители. Потребители - это люди. А люди - это психология. Авторский контент: факты, истории и практические советы.

Психология Маркетинга

3 года назад
Открыть в
Обычный ход мыслей – нам грустно, и мы сидим нахмуренные, поджав губки. Однако, теория эмоций Джеймса-Ланге перевернула все с ног на голову. Чрезвычайно упрощая – наше настроение ухудшается именно потому, что мы нахмурились. Известный эксперимент на эту тему провели Штрак и Мартин. Одни испытуемые держали ручку зубами и растягивали губы в сторону. Получалось некое подобие улыбки. Другие держали ручку при помощи губ – в таком случае появлялась грустная мордочка. Инструкция - на картинке к посту. После чего всем показывали газетные карикатуры. И те, кто улыбался, пусть вынуждено – сочли их более забавными. Все, ура-ура, теория подтверждена. Если мы заставляем себя, даже через силу, улыбаться – наш эмоциональный фон меняется. Настроение улучшается. Только пост о другом. Когда в 2016 г. эксперимент повторили - в 17 лабораториях по всему миру, исследовали около 2000 человек - то не смогли получить аналогичные результаты. Мошенничество и крах теории? Не факт. Старые карикатуры уже не столь забавны. А использовать новые – это не строгое повторение эксперимента. Или, скажем, в оригинальном исследовании 1980-х ученые наблюдали за участниками. Сейчас – снимали на видеокамеру (а давайте вспомним, как мы ведем себя, когда нас снимают. И, действительно, отдельное исследование показало, что присутствие камеры и впрямь оказывает влияние.) Более того. Серия перепроверок эксперимента, проведенная уже в 2018-2019 гг., опять показала наличие обратной эмоциональной связи. В общем. Гипотеза, ее проверка на реальных потребителях, конечно, очень-очень важна. Но не менее важен метод исследования. Даже крошечные отличия способны кардинально повлиять на итоговый результат. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"