Обложка канала

Психология Маркетинга

42051 @marketpsy

Бизнес это потребители. Потребители - это люди. А люди - это психология. Авторский контент: факты, истории и практические советы.

Психология Маркетинга

3 года назад
Открыть в
Итак, люди любят приврать. Так что хочется эту ложь обнаружить. Самое простое – заметить: «Что-то ты ерзаешь! Занервничал, врунишка!?» Люди интуитивно думают, что обманывающий человек склонен нервничать. Значит – чтобы определить мошенника, следует искать признаки нервозности. Они найдутся. Только вот, думая о негативных последствиях, люди нервничают и говоря правду. В тяжелых ситуациях трясет всех. Поэтому, нервозность – один из самых незначительных признаков обмана. Зайдем с другой стороны. Когда мы врем, то пытаемся скрыть, что на самом деле творится внутри нас. Занятие непростое. Хваля идиотский план начальника – надо изображать радость в голосе. Напрягать мышление в поиске убедительных аргументов «почему все так здорово». В общем - контролировать собственное поведение, демонстрировать неестественные реакции, при этом пытаясь вести себя "как обычно". Вдобавок, мы опасаемся разоблачений и насмешек. В результате, как пишет Триверс, отличительное качество лжи - она трудоемка. Ложь - действие с высокой когнитивной нагрузкой. Когда человек придумывает ложь на ходу, ему приходится мобилизовывать все когнитивные способности. Энергия уходит на напряженные размышления, следование «придуманному плану». Сил на суету в прямом смысле не хватает. Даже в мелочах. К примеру, мы моргаем часто, когда нервничаем. Решая задачу по математике - наоборот. И вот когда человек врет - он тоже моргает реже. А еще - чаще замолкает. Голос, в силу повышенного мышечного тонуса, срывается на высокий. Причем, обычно, на ключевом слове фразы. Речь упрощается. В стиле - «утром я пришел на работу». Обычный же человек говорит что-то вроде: «Да блин, ребенок опять 10 минут одевался, а мне его в садик, автобус пропустил, только к 9.05 успел». Ну что ж. Надеюсь, теперь нам будет чуть проще распознавать чужую ложь). Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"