Итак, мы, наконец-то, скопили на машину. С учетом нынешних цен, конечно, подержанную. Но все равно, сумма огромна. Важно не ошибиться. Поэтому - на что обратим внимание? В качестве основной характеристики часто звучит “пробег”. Что ж. Давайте сравним два варианта. Машина в отличном состоянии, но проехала 60 000 км. Другая - 30 000 км, правда, перевертыш после капремонта. В таком случае мы, скорее всего, согласимся на вдвое больший пробег. Километраж – фактор важный. Но особую значимость он приобрел в силу своей доступности. Можно ничего не знать об автомобилях, но понимать – большой пробег хуже маленького. Цифры пробега легко найти. Их просто сравнить. А вот узнать состояние ходовой, ходить с толщиномером - задача сложнее. Требует времени и компетенций. Мы все хотим выбрать лучшее из доступного. Но часто нам не хватает знаний. И люди начинают полагаться на субъективные сигналы, которые, по их мнению, говорят о высоком качестве товара. Некоторые из таких сигналов известны производителям. Жидкость для чистки стекол обычно голубого цвета. Ну а качество всех продуктов в магазине оценивается по внешнему виду секции с фруктами и овощами. Они должны быть, а точнее - выглядеть максимально свежими. Поэтому прилавок с зеленью размещают рядом со входом - чтобы покупатель сразу определил качество товаров магазина. А рыба на льду представляется более свежей, чем рыба в вакуумной упаковке. Хотя факт того, что рыбу положили на лед, никоим образом не говорит о ее свежести. Машина стоит дорого. Здесь покупатели все же ищут способы объективной оценки. Но при небольших покупках - часто полагаются на ложные сигналы качества. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"