Было дело, на заре своей карьеры работал я PR-менеджером в IT-компании. Там я узнал принцип «скидка из воздуха». Компания внедряла IT-решения в недра сотовых операторов. А мне нужно было писать кейсы и пресс-релизы об этом. Инсталляция в МТС? Я пишу. Продажа в Мегафон? Я пишу. Контракт с Beeline? Уже пишу. Контракт с оператором на букву Т, он тогда шведским был? Я не пишу. Крупный контракт с оператором на букву Т? Я не пишу. Очень крупный? Ну, вы поняли. Почему? Потому что, этот оператор требовал скидки за любое упоминание себя в рекламных и PR-материалах подрядчиков. Очень, знаете ли, грамотный подход: - Интернет-магазин и просит пройти опрос «качества сервиса и прочего там уровня обслуживания». А где моя скидка за время потраченное? - Сервис предлагает ответить на несколько простых вопросов, которые помогут нам бла-бла-бла? А где мой бонус? Пользуйтесь :)