Бренд — это закон! ⠀ Внедрение изменений — это точка, где заканчивается маркетинг и начинается психоанализ бизнеса. ⠀ Если вы имели опыт формирования бренда или проведение ребрендинга, то наверняка сталкивались с похожей ситуацией. Вроде все понимают необходимость изменений. Все активно участвуют в разработке и создании нового бренда. Но как только дело доходит до внедрения — начинает происходить нечто странное. ⠀ В лучшем случае это явный саботаж, в худшем — скрытый. Худший — потому что сознательно провозглашается приверженность новым правилам, а по факту, все игнорируют необходимость изменений. Со временем любые попытки что-то изменить сходят на нет и вскоре новый брендбук отправляется пылиться на полку. ⠀ И тут самое время взглянуть на происходящее сквозь призму стадий психического развития. ⠀ Что такое бренд в символическом значении? Это свод правил и ограничений, которые определяют границы дозволенного. Другими словами — бренд это закон, который необходимо уважать. ⠀ Закон в жизни ребенка появляется примерно в возрасте 3 лет и предстает он в образе отца. Отношения в диаде, мама и ребенок, сменяются на отношения в триаде. С появлением отца ребенок вынужден признавать, что в жизни его любимой женщины, если что я про маму, существует еще какой-то мужик, то есть папа, с которым нужно считаться. Отец устанавливает правила и ограничения. Помните знаменитое, кроха сын к отцу пришел и спросила кроха, что такое хорошо и что такое плохо? Это как раз об этом. В этот злосчастный момент закончилось детство и начались взрослые будни. Похожие процессы происходят в бизнесе. Можно сказать, что бизнес, как и ребенок, проходит определенные стадии своего развития. ⠀ Сначала бизнес растет как придется, какой уж тут бренд, здесь главное — выжить. Основатель дико увлечен своей затеей, а любые критические замечания вызывают агрессию и неприязнь. В этом момент не существует никаких ограничений, а реальность предстает в виде кормящей мамы, которая всегда готова приложить к своей груди. Постепенно, по мере роста, ситуация меняется. Все чаще бизнес сталкивается с ограничениями и препятствиями, пока однажды на пороге кабинета генерального директора не возникает фигура маркетолога с требованием создать бренд. Пора, закон постучался в дверь. ⠀ Проблема в том, что маркетолог не тянет на фигуру отца. Другими словами это закон, который не имеет реальной силы, а посему к исполнению не подлежит. Таким образом брендбук оказывается на полке, а команда продолжает жить кто в лес, а кто по дрова. К чему приводит отрицание закона, то есть бренда, расскажу в следующий раз. ⠀ А пока вывод — любые изменения должны быть инициативой сверху.