БОЛЬ В МАРКЕТИНГЕ ⠀ Говоря о боли маркетологи имеют в виду ситуативные трудности, которые стоят на пути клиента и влияют на принятия решений. Так например сюда можно отнести свойства и функции продукта, качество сервиса, эргономику продукта, а также UI/UX. ⠀ Однако, это еще не все. Существует боль, которая относится к аффективному уровню психики. Это базовые, экзистенциальные страхи людей, всего их четыре вида: страх смерти, страх изоляции, страх свободы, страх бессмысленности. ⠀ Страх смерти — это отсутствие чувства базовой безопасности и чувство беспомощности. Страх смерти лежит в основе выбора профессии, увлечений, хобби. Также, страх смерти определяет стиль потребления. Он является источником тревоги, которая вызывает постоянное напряжение и желание покупать. ⠀ Страх изоляции — зависимость от мнения большинства, подверженность моде, конформизм. Или наоборот, отвержение общепринятого порядка вещей, бунт и неповиновение. Этот вид страха, как несложно догадаться, также определяет выбор и потребительские предпочтения. ⠀ Страх свободы — как бы это не звучало парадоксально, но большинство людей боится свободы как огня, потому что свобода это ответственность за свои действия. Свобода — это выбрать одно и отказаться от другого. Опять же, важно учитывать наличие этого страха при создании стратегии продвижения продукта. Нужно помнить, что выбор — это всегда боль. ⠀ Страх бессмысленности — как ни крути, а смысла в нашем с вами существовании не существует… Мы создаем свой собственный смысл, кто как может. Можно сказать, что страх бессмысленности создает причину ради которой стоит жить. Здесь кроются истинные корни вовлечения в бренд и лояльности к бизнесу. Если вы способны найти смысл своего существования, наверняка найдутся те, кто захочет пойти вместе с вами. Не сложно догадаться, что страхи аффективного уровня посредством ассоциаций связаны с нашими ситуативными болями. Все, что мы делаем подчинено одному — избежать контакта с этими страхами и потребление выполняет здесь роль первой скрипки.