И даже подсознательным мотивам! Потребители перешли от рациональной оценки брендов к эмоциональным связям с ними и даже подсознательным мотивам, определяющим выбор. Ну надо же…в очередной раз Америку открыли…я сначала было подумала, что это только российские маркетологи, но оказывается нет, западные коллеги тоже «открыли» для себя связь между эмоциями и лояльностью к брендам. Есть в этом что-то… Мы так хотим создавать успешные бизнесы, при этом тщательно игнорируем механизмы, которые лежат в основе успеха. Речь, конечно, об эмоциональной сфере. Так эмоции, нравится нам это или нет, управляют нашим поведением от самого рождения до смерти. Именно эмоции, определяют наши выборы и предпочтения, включая сексуальных партнеров и друзей. Эмоции являются энергией, которая направляет паруса успеха. Причем валентность эмоций не важна. Достаточно вспомнить Джобса с его характером. Есть даже зловредная шутка на эту тему: все хотели работать на Стива Джобса, кроме его поджелудочной железы. Проблема в том, что эмоции причиняют много боли, заставляют страдать. Избегая негативных эмоций, мы ведь хотим быть хорошими, мы хороним положительные. Говорят, что эмоции сложно исследовать эмпирическим путем… Ничего сложного, достаточно оглянуться вокруг: смех и слезы, ненависть и любовь, надежда и тревога, мы не расстаемся с ними даже во сне. Меж тем шел 2023 год…и бизнес в очередной раз открыл эмоциональную связь между брендом и его потребителем… С Новым Годом, коллеги! adpass.ru/kakim-m…023-godu adpass.ru/kakim-m…023-godu