Неужели мы все одинаковые? ⠀ Хочу разобрать еще один вопрос, который прозвучал на семинаре по маркетплейсам. Львиная доля моей презентации была посвящена тому как работает головной мозг, особенностям, которые определяют наше потребительское поведение. ⠀ По ходу презентации стали возникать вопросы, которые можно сформулировать примерно так: «неужели мы все одинаковые? Ну быть такого не может!». ⠀ В таких вопросах много тревоги, связанной с тем, что мы все похожи друг на друга. Эта информация болезненна для нашего Я, мы сопротивляемся, раздражаемся на источник такой информации и пытаемся это развидеть. ⠀ Мы, действительно, похожи друг на друга относительно анатомии и нейробиологии головного мозга. Собственно, как в отношении любых других систем организма. Нас же не смущает, что на все человечество всего 4 группы крови? ⠀ Отсюда вытекают закономерности функционирования нас как людей, включая развитие, процессы получения и обработки информации, эмоциональные реакции и поведение. Поэтому мы можем говорить о процессах и механизмах головного мозга, которые имеют универсальную природу. Мозг — это что-то вроде компьютерного железа, материальный субстрат, универсальный для всех индивидуумов. ⠀ Сразу после рождения к делу приступают программные инженеры, то есть родители. Взаимодействие родителей и ребенка похоже на разработку программного обеспечения. День за днем родители создают ситуации в которых ребенок приобретает определенный эмоциональный опыт. Этот опыт записывается в нейронных связях, формирует поведенческие шаблоны, стереотипы и установки. В результате такого программирования мы получаем набор поведенческих паттернов, которые отныне и практически навсегда определяют наше поведение. ⠀ Таким образом, человек имеет головной мозг — материальный субстрат, метафорой которого является хард или железо в компьютере. С другой стороны, человек имеет свою собственную, неповторимую программу, которая делает его не похожим на других. ⠀ Остается один нюанс. Тот факт, что строение головного мозга и механизмы функционирования имеют универсальную природу, а взаимодействие людей подчинено законам эволюции, дает возможность расшифровывать программное обеспечение, то есть анализировать личный опыт. ⠀ Благодаря этой возможности мы умеем переписывать программные ошибки, допущенные не слишком умелыми программистами, так работает психотерапия. Аналогично, мы можем строить предикативные модели поведения, так работает поведенческая экономика и нейромаркетинг.