Манипулировать это мерзко ⠀ Комментарий с конференции по поддержке маркетплейсов. То есть, действовать по науке, понимая принципы работы мозга и психического аппарата это манипуляция. А вот создавать миллионы никому не нужных товаров и гигабайты раздражающей рекламы, это нормально, это не манипулировать. Ну ок. ⠀ Тема манипуляций в маркетинге вообще и нейромаркетинге в частности, возникает довольно часто. Что особенно забавно, возникает она в среде самих же маркетологов и предпринимателей. Так и подмывает сказать: «вы либо крестик снимите, либо трусы то наденьте». А то как-то совсем не комильфо. ⠀ Удивительно дело, не находите? Мы не имеем ни малейшего представления о тех, для кого мы производим свои товары. Мы ничего не знаем о своих клиентах, кроме стандартных: женщина, 35 лет, дети, бухгалтер. Мы не понимаем принципов поведения и мотивации. Принципов и механизмов восприятия, переработки и хранения информации. А все наши действия — это набор хаотичных, спонтанных, бесполезных действий. И это мы называем бизнес. ⠀ В то время как покупая даже незначительный гаджет, мы изучаем инструкцию по использованию. Изучаем внутреннее устройство, принцип работы, что делать если… Следование инструкции обеспечивает надежный результат и длительное использование. А вот изучение головного мозга и поведения это видите ли манипуляция. ⠀ Манипуляция имеет четкое определение. Это использование других людей для удовлетворения своих целей, желаний и потребностей, без ведома других. Это когда вы стряпаете очередной товар, который не нужен ровным счетом никому, даже вам самим. Это когда вы считаете, что и так сойдет. Когда вы создаете бездарную рекламу и не даете прохода покупателю, преследуя его по пятам. Все это есть манипуляция. ⠀ Определение маркетинга как манипуляции происходит от банального невежества, плохого образования и собственных иллюзий. Мы наивно полагаем, что человек может обойтись без всего того, что создает бизнес. Критикующие обычно забывают, что именно спрос рождает предложение. Они не знают, что товары это лекарство от душевной боли, заместитель эмоционального голода. И до тех пор, пока существует боль, существует спрос на лекарство. ⠀ И здесь вопросы к доктору, простите, маркетологу. Что-то я сильно сомневаюсь, что критикующие захотели бы попасть на прием к тому, кто считает изучение медицины манипуляцией. ⠀ Или это другое?