Обложка канала

Marketing Evangelist

Сдвиг парадигмы маркетинга.

Marketing Evangelist

5 лет назад
Открыть в
Нейробиология бизнеса ⠀ Рассмотреть бизнес как живой организм, где основными бизнес процессами управляют базовые нейромедиаторы, довольно интересная идея. Что у нас получается? ⠀ Кортизол — гормон стресса, регулирует деятельность организма в ответ на повышение уровня тревоги. В бизнесе управляет процессом постановки целей и задач, например, план компании достичь определенного оборота и выручки. ⠀ Норадреналин — регулирует страх и возбуждение, отвечает за реакцию бей-или-беги. В компании действие норадреналина выражено уровнем возбуждения и активностью. ⠀ Эндорфин — нейромедиатор, который вызывает удовольствие, и блокирует боль. В бизнесе может означать получение прибыли, заключение выгодных контрактов и конверсии, все, что связано с переживанием триумфа и эйфории. ⠀ Серотонин — нейромедиатор бодрости и поддержания оптимального энергетического баланса. В бизнесе аналогом серотонина может выступать рентабельность, механизм, который регулирует деятельность всей компании и сигнализирует о ее потенции. ⠀ Дофамин — мотивация и влечение, предвкушение удовольствия. В бизнесе регулирует развитие, стремление достижений и вознаграждений, обеспечивает своевременное принятие решений. Определяет уровень ценности, которая управляет выбором и принятием решений. ⠀ Окситоцин — регулирует уровень доверия к людям. В бизнесе также может быть качественным эквивалентом отношений между людьми, например влиять на показатели лояльности и жизненного цикла клиента, LTV. ⠀ Глутамат — обеспечивает возбуждение нейронов, отвечает за их взаимодействие и нейропластичность. Аналогом этих процессов в бизнесе может быть качество взаимодействия между сотрудниками компании, которое по аналогии с нейронами, обеспечивает гибкость и адаптивность к изменениям, эдакий neuro agile. ⠀ ГАМК, гамма-аминомаслянная кислота — главный тормоз головного мозга, обеспечивает устойчивость, выносливость и сосредоточенность внимания, предотвращает панику и тревогу. В бизнесе это может быть эффективная система управления, которая способна контейнировать тревогу и эффективно управлять изменениями, обеспечивать выживание и устойчивость бизнеса. ⠀ Преобладание или дефицит одного нейромедиатора ведет к психическим расстройствам и разного рода патологиям. Предположу, что в бизнесе ситуация схожа, преобладание одного вида активности также может свидетельствовать о нарушении психического бизнес здоровья. ⠀ За идею спасибо моему клиенту и каналу https://t.me/daily10/690 Stay tuned.
Тренды против нормы

Главный гормон вашего бизнеса Можно провести прямую аналогию между гормонами и главной метрикой в проекте (North Star Metric, «полярная звезда» вашего проекта): 1. Кортизол — гормон стресса. В бизнесе это аналогично выручке, продажам. Например, $1M в месяц. 2. Адреналин — гормон действия и страха. В бизнесе — количество действий, активность. Например, 100 звонков в день на каждого продавца. 3. Эндорфин — гормон энергии и воодушевления. В бизнесе — это конверсии. Например, 20% конверсия из trial в продажи. 4. Серотонин — гормон счастья. В бизнесе — это уровень клиентского сервиса. Например, NPS — 70%. 5. Дофамин — гормон мотивации и влечения. В бизнесе — это метрика частоты использования продукта и Retention. Например, 10 заходов в приложение в день на пользователя. 6. Тестостерон — гормон силы. В бизнесе — это средний чек. Например, $100 7. Окситоцин — гормон доверия и эмпатии. У мам грудничков отвечает за появление молока. В бизнесе — это лояльность бренду и доверие. Т.к. ключевая метрика у проекта…

Telegram