Обложка канала

Бизнес и социальные сети 🔑. Страница 3

Авторский канал, посвящённый маркетингу и рекламе в социальных сетях. Здесь сконцентрировано всё самое интересное и актуальное по развитию бизнеса в социальных сетях.

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    На витрине магазинов ВКонтакте появился новый инфоблок ВКонтакте обновила шапку витрины в сообществах соцсети и добавила новый инфоблок. Теперь пользователи, попавшие на витрину по прямой ссылке, могут сразу прочитать краткую информацию о магазине и условиях покупки. Также они могут связаться с продавцом, подписаться и перейти в сообщество. Если в группе настроена кнопка действия, то она также будет видна в этом блоке. Новый раздел доступен во всех сообществах в веб-версии и на Android, дополнительной настройки не требуется. На устройствах с ОС iOS функция появится чуть позже. Напомним, что рекламный кабинет ВКонтакте завершит свою работу 31 июля 2023 года. Продвижение товаров и услуг теперь будет доступно через VK Рекламу.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Разговорный ИИ улучшает качество обслуживания клиентов и помогает привлечь новых💡   Создайте голосового ИИ-бота для вашего бизнеса самостоятельно на платформе Robovoice. Умный голосовой робот понимаем собеседника и общается на основе сценария. Используйте бота, чтобы решать разные задачи БЕЗ расширения штата:   ☑️ Ответы на часто задаваемые вопросы; ☑️ Опросы и обработка их результатов; ☑️ Лидогенерация и холодные продажи; ☑️ Прием заказов и заявок на обучение/обслуживание и пр.; ☑️ Информирование о статусе заказа или акциях; ☑️ Запись на прием, занятие или курсы.   Голосового робота можно интегрировать с CRM, МИС и другими системами, чтобы авторизировать воронку продаж и бизнес-процессы. Протестировать платформу Robovoice можно бесплатно после простой регистрации. Больше информации на сайте.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Сотрудники дочерней компании Amazon подглядывали за пользователями системы «умный дом» Компания должна выплатить штраф на сумму $5,8 млн Компания Ring, производитель устройств видеонаблюдения (принадлежит Amazon), выплатит $5,8 млн по иску Федеральной торговой комиссии США (FTC) из-за того, что сотрудники и подрядчики компании в течение многих лет имели неограниченный доступ к видеозаписям клиентов, сообщает TechCruch. FTC заявила, что работники Ring и их партнёры могли просматривать, скачивать и передавать личные видео клиентов в своих собственных целях в результате «опасно широкого доступа и небрежного отношения к конфиденциальности и безопасности». Также ведомство утверждает, что по крайней мере в двух случаях сотрудники Ring неправомерно получали доступ к частным видеозаписям женщин. В одном из случаев, по словам FTC, сотрудник наблюдал за клиентом несколько месяцев, а компания этого не заметила. Ring планирует разослать пострадавшим уведомление, что замеченные в этом сотруднике уволены из компании. Также сообщается, что Ring не отреагировала на многочисленные сообщения о взломе учётных данных. FTC заявила, что компания разрешила использование легко угадываемых паролей — таких, как password и 12345678. Это облегчило работу хакерам, взломавшим аккаунты. FTC утверждает, что в результате взлома были «слиты» данные более 55 тыс. американских клиентов в период с января 2019 года по март 2020 года. В десятке случаев хакеры сохраняли доступ к взломанным аккаунтам более месяца.
  • Реклама

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    64% россиян считают шопинг самой вредной финансовой привычкой Второе место занимает покупка кофе на вынос. Такой ответ дали 21% респондентов Самой вредной финансовой привычкой россияне назвали шопинг — такой ответ дали 64% респондентов, говорится в исследовании мобильного приложения «Город» (программа лояльности Московского метрополитена) и финансового маркетплейса «Сравни». Данные опроса есть в распоряжении Sostav. На втором месте — злоупотребление кофе с собой: этот вариант назвал самой вредной привычкой 21% россиян. Завершают тройку вредных финансовых привычек частые поездки на такси — их отметили 15% респондентов. 52% россиян считают, что не имеют вредных финансовых привычек. При этом 29% респондентов из общего числа любят спонтанный шоппинг по настроению, а 15% опрошенных не планируют крупные покупки заранее. Ещё 4% участников опроса часто уходят в овердрафт по кредитной карте и пропускают платежи по ней. Среди остальных вредных финансовых привычек россияне чаще всего забывают отказываться от ненужных подписок (13,4%), 8% опрошенных часто дают деньги в долг и не требуют их назад. 7% респондентов берут новые кредиты, чтобы закрыть старые. Также респонденты назвали самые популярные полезные финансовые привычки. Больше трети россиян (31%) откладывают часть зарплаты в «финансовую подушку». Другая треть (29%) рассказала, что ежемесячно ведут учёт доходов и расходов. При этом почти четверть россиян (23%) призналась, что не имеет полезных финансовых привычек. 17% опрошенных считают, что внимательно читают договоры и ответственно платят по кредитам. Кроме того, 38% россиян не берут в долг, 26% респондентов откладывают на большие и маленькие цели, у 22% нет полезных финансовых привычек, у 14% опрошенных есть пассивные источники дохода. Треть россиян (30%) оценивает размер своей «финансовой подушки» в 100 тыс. руб. Четверть опрошенных рассказали, что отложили от 10 до 50 тыс. руб., 29% — меньше 10 тыс. руб., 16% респондентов назвали размер накоплений от 50 тыс. до 100 тыс. руб. 41% россиян никогда не принимает важные финансовые решения на эмоциях. 37% опрошенных принимает такие решения редко, 14% поступают так в 50% случаев, а 8% — почти всегда. Ранее стало известно, что россияне повысили объём трат по кредиткам без просроченной свыше 90 дней задолженности. По итогам февраля 2023 года средняя доля используемого лимита по кредитным картам составила 35,2%, это на 3,3% выше показателя за прошедший год. Он является максимальным за последние пять лет.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Для товаров и услуг из сообществ «ВКонтакте» стала доступна динамическая реклама «VK Реклама» автоматически создаст список доступных позиций с описанием, изображениями и ценами, а также отдельную группу для продвижения «VK Реклама» добавила новые инструменты для продвижения товаров и услуг из сообществ «ВКонтакте», а также запустила динамическую рекламу. Об этом Sostav сообщила пресс-служба компании. До этого для рекламы магазинов «ВКонтакте» нужно было запустить продвижение сообщества и выбрать целевое действие «Покупка товаров и услуг». В статичном формате карусели можно было продвигать максимум шесть товаров и обновлять их вручную, чтобы искать новых клиентов, напомнили в компании. Теперь, если в сообществе есть хотя бы три карточки товаров или услуг, нужно выбрать цель «Каталог товаров» и добавить ссылку на сообщество. Платформа автоматически создаст список доступных позиций с описанием, изображениями и ценами, а также отдельную группу для продвижения. При этом, если состав и количество товаров или услуг в сообществе меняется, каталог обновляется автоматически, уточнили в VK. «Благодаря автоматической передаче каталога и целевых действий из сообщества бизнесу не придётся запускать несколько рекламных кампаний под разные товары и услуги. Система сама покажет актуальные для пользователей предложения и адаптирует карточки под доступные места размещений «ВКонтакте» и на других проектах VK», — пояснили в компании. Ранее «VK Реклама» добавила опцию продвижения музыки «ВКонтакте». Музыканты могут рекламировать свои аудиозаписи в ленте соцсети.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    TenChat запустил инструмент для привлечения целевых клиентов «Ловец лидов» — диалоговое окно с формой для обращения к пользователям, предлагающим услуги Деловая социальная сеть TenChat запустила инструмент «Ловец лидов» для привлечения целевых клиентов. Как пояснили Sostav в компании, в веб-версии профилей пользователей, предлагающих свои услуги, появилось диалоговое окно для обращения. В мессенджер приложения добавлена вкладка «Лиды» — в неё попадут запросы потенциальных клиентов. В компании уточнили, что «Ловец лидов» отображается в веб-версии TenChat, в том числе при переходе в профиль из поисковых систем. В 2022 году соцсеть запустила алгоритм индексации в поисковиках страниц пользователей с экспертным контентом. В обновлённой версии TenChat также появился блок рекомендаций по образованию и навыкам, возможность кастомизации темы чата и авторизация в нескольких аккаунтах (до трёх номеров) Олег Ратунин, генеральный директор TenChat: Профиль в TenChat трансформируется в новый источник лидогенерации, легко заменяя классическое портфолио, резюме и даже сайт. Так, с новым инструментом «Ловец лидов» профессионалы, использующие деловую соцсеть, смогут активнее привлекать новых клиентов. Запросы от посетителей профиля из поисковых систем будут собираться 24/7. Ранее TenChat запустил веб-версию с авторизацией и возможностью публиковать записи, а также добавил в неё алгоритм оценки UGC (User-generated content, пользовательский контент), который основан на принципах работы поисковых систем.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    «Яндекс Маркет» будет продавать фены и фитнес-коврики под собственными брендами Компания подала заявки в Роспатент на регистрацию товарных знаков «Яндекс Маркет» подал заявки на регистрацию двух товарных знаков — Ellio и Bodycore, сообщает РБК. Изданию объяснили в компании, что это связано с планами по реализации товаров под собственными брендами на маркетплейсе. Под маркой Ellio появится техника для красоты: фены, стайлеры, триммеры. Под брендом Bodycore — товары для фитнеса: коврики, гантели, беговые дорожки, рассказал представитель компании. Разработают продукцию российские специалисты, производить её намерены в Китае и частично в России. Запуск запланирован на четвертый квартал 2023 года. «Яндекс» производит различные товары под собственным брендом, в том числе «умные» колонки, телевизоры, решения для «умного» дома. В 2022 году компания заявила, что будет продавать товары для детей под собственным брендом Junion. В середине 2022 года «Яндекс» подал заявку в Роспатент — компания планировала зарегистрировать бренд Lapsville, под которым будет развивать собственную торговую марку товаров для животных, включая сухие и влажные корма, консервы, пелёнки и наполнители для туалетов. В марте 2023 года стало известно, что «Яндекс» выводит сервис супербыстрой доставки готовой еды, продуктов и товаров первой необходимости под брендом «Маркет 15» в Москву и Санкт-Петербург. Он был запущен в конце прошлого года в некоторых регионах страны. Новый сервис будет доставлять товары в более низком ценовом сегменте, а в каталоге товаров у него будут отдельные разделы с разными скидками и промоакциями. Он рассчитан на более массовую аудиторию, чем другой сервис компании — «Лавка», который работает в среднем и средневысоком ценовом сегментах.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Wildberries изменил оферту и вызвал новую волну протеста Около 70 предпринимателей бастуют у офиса компании в Москве Около 70 человек собрались у главного офиса Wildberries в бизнес-центре «Демидов» с требованием о разблокировке их аккаунтов, сообщает корреспондент РИА Новости. Протестующие предприниматели рассказали, что ранее компания гарантировала продавцам, которым выставили многомиллионные счета и заблокировали аккаунты, вернуть доступ к личным кабинетам. Но компания изменила условия оферты и аккаунты снова оказались заморожены, на 21 день. Участники забастовки утверждают, что из-за этого их бизнес «парализован». Предприниматели скандируют «Верните наши деньги!» и фамилию основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук. Они требуют встречи с руководительницей и угрожают прорваться в её рабочий кабинет, если просьбы будут проигнорированы. Ранее служба безопасности Wildberries выявила нелегальную схему продвижения некоторых продавцов на маркетплейсе. Злоумышленники предложили свои услуги через Telegram-бот. В нём партнёры площадки с помощью специально настроенных алгоритмов пользовались услугами рекламы на площадке, но не оплачивали их. В тот же день часть продавцов устроила забастовку в Москве. Предприниматели заявили, что ночью, без предупреждений компания списала с их счетов сотни миллионов рублей из-за покупки рекламы. Общая сумма составила 2 млрд руб. На следующий день в компании сообщили, что приостановили начисления за рекламу на время проведения следственных действий сотрудниками полиции.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Instagram разрабатывает конкурента Twitter Уже в июне соцсеть может выпустить новое текстовое приложение Социальная сеть Instagram (запрещена в России соцсети; принадлежат Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России) разрабатывает текстовое приложение, которое в будущем может стать конкурентом Twitter, сообщает Bloomberg. По данным источников агентства, соцсеть уже в течение нескольких месяцев тестирует новый текстовый мессенджер при участии некоторых звезд и знаменитостей. Планируется, что этот сервис будет существовать отдельно, но позволит пользователям подключать к нему свои учетные записи Instagram. Приложение может быть запущено уже в июне текущего года. Один из тестеров мессенджера опубликовал скриншот с предварительным описанием программы, судя по которому новинка может быть совместима с другими приложениями-конкурентами Twitter, включая Mastodon. Новое ‎текстовое‎ приложение позволит создавать публикации в стиле Twitter, размещать их в ленте постов‎, прикреплять к ним ссылки, фотографии и видео.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    В YouTube появится реклама, которую нельзя пропустить 30-секундную рекламу будут видеть зрители, смотрящие ролики на телевизоре Google добавит в YouTube 30-секундную рекламу, которую нельзя пропустить при просмотре роликов с телевизора, сообщила компания на мероприятии YouTube Brandcast. Зрители будут видеть один длинный рекламный ролик вместо двух последовательных 15-секундных, но короткие объявления при этом не исчезнут совсем. Заказать 30-секундную рекламу можно будет на YouTube Select — специализированной рекламной платформе, позволяющей выбирать и распространять рекламу на каналах с наибольшей аудиторией. В компании утверждают, что 70% показов YouTube Select приходятся на телевизоры, что делает их идеальной площадкой для трансляции более длинных объявлений. На мероприятии Brandcast YouTube генеральный директор компании Нил Мохан заявил, что всё больше зрителей смотрят YouTube на самом большом экране в своём доме. Компания также объявила, что начнёт тестировать рекламу, которая появляется, когда зритель ставит видео на паузу на подключённом телевизоре. Ранее YouTube заявил о тесте функции, запрещающей пользователям с включёнными блокировщиками рекламы смотреть видео. Сервис предложит либо отключить блокировщик и посмотреть рекламный ролик, либо подписаться на YouTube Premium.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    В WhatsApp появилась функция «Закрытие чата» для защиты личных переписок WhatsApp анонсировал функцию для защиты личных переписок – «Закрытие чата». Она поможет пользователям мессенджера скрыть личные сообщения от посторонних лиц, если телефоном временно пользуется другой человек. Для закрытия чата нужно кликнуть на имя собеседника или название группы и выбрать соответствующий вариант. После этого чат будет перемещен с главного экрана в отдельную папку. Уведомления о новых сообщениях в закрытых чатах также будут скрыты. Для открытия папки «Закрытые чаты» необходимо ввести пароль, установленный на телефоне, или отсканировать биометрические данные. Чтобы сделать закрытые чаты видимыми в общем списке диалогов, необходимо медленно провести по нему пальцем. Данная функция уже внедряется и будет дополняться новыми возможностями, в том числе планируется добавление закрытых чатов на связанных устройствах и создание уникального пароля для закрытых чатов, который можно будет использовать вместо пароля телефона.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Артемий Лебедев считает, что YouTube в России заблокируют в сентябре этого года Дизайнер, предприниматель и блогер Артемий Лебедев считает, что YouTube в России заблокируют в сентябре этого года. Об этом он рассказал в интервью в проекте Вячеслава Манучарова «Эмпатия Манучи». Я думаю, что это будет к осени. Сентябрь 23-го года. День рубильника, когда YouTube перестанет открываться без VPN. Заменой YouTube, по мнению Лебедева, может стать ВК: ВК пилит свой хороший плеер. Там есть тайм-коды, там есть описания, можно смотреть с места, где ты остановился. Всё, чего раньше не хватало, сейчас это почти полноценный продукт. Еще чуть-чуть и он переплюнет YouTube.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Telegram стал самым популярным интернет-ресурсом у российской молодежи Telegram стал самым популярным интернет-ресурсом у российской молодежи в возрасте от 12 до 24 лет. По данным Mediascope за первый квартал 2023 года, 69% пользователей этой возрастной группы пользуются им хотя бы раз в сутки. Такой охват Telegram среди молодежи сопоставим только с соцсетью ВКонтакте. Охват YouTube и WhatsApp составляет 65%, Яндекса – 64%. Среди пользователей 25-34 лет самым популярным ресурсом является WhatsApp (им хотя бы раз в сутки пользуются 76% россиян). Охват ВКонтакте и Яндекса меньше – по 64%, а у Telegram – 51%. В группах 35-44 и 45-54 года Telegram на пятой строчке с охватом 49 и 41% соответственно. Чаще пользователи этих возрастных групп заходят в WhatsApp (77 и 70%), Яндекс (64 и 58%) и Google (60 и 53%). Среди аудитории в возрасте от 55 до 64 лет Telegram на шестом месте с охватом 29%, среди пользователей старше 65 лет – на восьмом с охватом 12%. Пользователи от 12 до 24 лет также проводят в Telegram больше всего времени: 53 минуты в день. В остальных возрастных группах этот показатель колеблется от 32 до 36 минут в день. Напомним, среднесуточный охват Telegram в целом по России составляет 42% .
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Google стала лидером по штрафам среди IT-компаний Общая сумма выписанных штрафов составила 30 млрд руб., однако большая часть средств уже выплачена Google стала рекордсменов по количеству штрафов среди IT-компаний, которые российские суды назначали за нарушение законодательства, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на главу Федеральной службы судебных приставов (ФССП) Дмитрия Аристова. Общая сумма штрафов, предъявленных компании за неудаление запрещённого контента, составила 30 млрд руб. Большую часть долгов компания выплатила. «Без ответа они не остались, и всё, что у них было в РФ, мы забрали и отдали государству», — сказал Аристов. Он отметил, что сейчас судебные приставы частично взаимодействуют с компанией, поскольку российская «дочка» корпорации находится в стадии банкротства. Также Аристов сообщил, что судебные штрафы погасили Telegram и Facebook (запрещённая в России соцсеть; принадлежит Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России). Google и другие интернет-ресурсы ранее неоднократно привлекались к административной ответственности за нарушение российского законодательства в части неудаления запрещённой информации. В последний раз Google выписали штраф на 3 млн руб. за неудаление фейков о специальной военной операции. В прошлом году Таганский районный суд Москвы оштрафовал корпорацию на более чем на 21 млрд руб. за повторное неудаление запрещённой информации.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    YouTube тестирует функцию обхода блокировщиков рекламы YouTube тестирует функцию, которая не позволит просмотреть видео, если включен блокировщик рекламы. Нововведение заметили пользователи. Сотрудники компании подтвердили, что проводят эксперимент. Люди, попавшие в тестирование, видят на экране предупреждение, что «блокировщики рекламы запрещены на YouTube». Затем они могу разрешить показ рекламы либо подключить платную подписку YouTube Premium, чтобы смотреть видео без промороликов. Как много пользователей принимают участие в эксперименте, пока неизвестно.
  • Реклама

  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Роскомнадзор опубликовал список мессенджеров, в которых запрещена передача платежных документов и персональных данных россиян Роскомнадзор опубликовал перечень мессенджеров, функционал которых подпадает под запреты ч. 8 ст. 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В список попали 9 приложений, принадлежащих иностранным юридическим лицам и гражданам: Discord Snapchat Skype Microsoft Teams Threema Viber WhatsApp WeChat Telegram В этих мессенджерах нельзя передавать платежные документы, а также информацию с содержанием: персональных данных граждан России; данных о переводах денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов; сведений, необходимых для осуществления платежей; сведений о счетах и вкладах российских граждан в банках. Ведомство рекомендует операторам использовать отечественные мессенджеры. Это позволит устранить риски, связанные с несанкционированным доступом к информации со стороны зарубежных органов власти и односторонним отказом от обслуживания мессенджеров в связи с введением санкций иностранных государств. Напомним, что Александра Митрошина предлагает создать платформу для блогеров и налоговиков.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    Молочные продукты стали самым крупным сегментом на онлайн-рынке FMCG На их долю приходится 16,1% онлайн-продаж в денежном выражении Группа молочных продуктов за последние 12 месяцев стала крупнейшим сегментом на онлайн-рынке товаров повседневного спроса (FMCG), опередив прежнего лидера — группу товаров для животных. Об этом говорится в исследовании NielsenIQ (результаты есть в распоряжении Sostav). На долю молочных продуктов приходится более 16,1% онлайн-продаж в денежном выражении, на товары для животных — 16%. При этом в натуральном выражении (в упаковках) на «молочку» приходится более 27% онлайн-рынка, за счёт чего индустрия отвечает более чем за половину роста онлайн-рынка — 4,8 п.п. из 8,5% роста за последние 12 месяцев, отмечается в исследовании NielsenIQ. За 12 месяцев онлайн-продажи молочных продуктов выросли на 40,5% в денежном выражении и на 19,5% — в упаковке, продажи товаров для животных — на 22% и на 5,3% соответственно. Третье место у средств ухода за детьми, с долей категории в денежном выражении 11,6%. Онлайн-продажи данной группы товаров прибавили 1,7% в деньгах и сократились на 7,9% в натуральном выражении. Онлайн-продажи детского питания за отчётный период упали на 2,5% в деньгах и на 21,7% — в упаковках, их доля составила 10,3% — это четвёртое место. Горячие и прохладительные напитки занимают пятое и шестое места соответственно. Их доли в онлайн-продажах за год в денежном выражении достигли 8,8% и 6,5%. Рост в денежном выражении — на 57,7% у горячих и на 38,8% у прохладительных напитков, в натуральном — на 25,4% и на 7,2% соответственно. Далее следуют товары для стирки с долей в 4,9%, кондитерские изделия (4,8%), средства для уборки и мытья посуды (4,1%), средства личной гигиены (3,2%) и ухода за волосами (3%). Продажи в денежном выражении по каждой из этих групп товаров выросли минимум на 28%. В целом онлайн-продажи товаров повседневного спроса в России за отчётный период увеличились на 27,2% в денежном выражении, и на 8,5% — в натуральном. По данным NielsenIQ, доля потребителей в России, которые уверены в своих перспективах и готовых тратить, по итогам первого квартала 2023-го превысила число пессимистично настроенных. Рост покупательского оптимизма позволяет делать осторожные прогнозы относительно восстановления спроса на FMCG-товары.
  • Бизнес и социальные сети 🔑

    В России отрегулируют вопрос о законодательстве для блогеров Эта сфера потребует отдельной проработки Несмотря на отсутствие специальной законодательной базы, которая бы регулировала деятельность блогеров, все он подпадают под общие нормы законодательства РФ. Однако в Минцифре полагают, что создание законов и определение органов, осуществляющих контроль за деятельностью инфлюенсеров, необходимо. Об этом сообщает РБК со ссылкой на пресс-службу Министерства цифрового развития. В ведомстве отметили, что блогеры, как и все остальные пользователи интернета, должны соблюдать общие нормы российского законодательства, которые регулируют распространение информации в сети, а также нести ответственность за распространение запрещенной информации. При этом сфера деятельности блогеров требует глубокого и детального изучения. И для того, чтобы привести её в соответствие с законодательством, необходимо определить, что подразумевается под термином «блогер» и какие виды деятельности включаются в это понятие, полагают в Минцифре. В апреле, в Минцифры поступил Законопроект о регулировании деятельности блогеров. Он предполагает добровольную регистрацию блогеров в качестве СМИ при условии посещения страницы 5 тыс. уникальных пользователей в день. В настоящее время Следственный комитет РФ проверяет факты уклонения от уплаты налогов блогеров Валерии Чекалиной, Александры Митрошиной и Елены Блиновской. В СКР сообщали, что они дробили свои доходы с помощью сетей подконтрольных ИП, которые использовали упрощенную систему налогообложения.