Наткнуться в книге известного российского тренера на парадокс.

Если у людей спрашивать, как они предпочитают, чтобы им продавали, то большинство говорит, что не любит активных продавцов и хочет выбирать свободно и самостоятельно. А если предложить сделать тренинговое упражнение, то раз за разом, группа за группой, выясняется, что покупают именно у активных продавцов. Не навязчивых, но активных.

Повспоминать свой опыт. И верно — обаятельная улыбчивая девушка в небольшом кафе, куда мы забежали за кофе на вынос, умудрилась продать нам еще и коробку конфет, предложив попробовать и радостно спрашивая: ‘Правда же, вкусные? Я их обожаю’. Сами не заметили, как вышли с конфетами.

Еще одна обаятельная вывалила передо мной кучу веселых носков, так вкусно и интересно описывая рисунок и качества, что вышли мы с пятью парами вместо запланированных двух. Чего бы точно не было, если бы носки просто лежали на витрине.

Подумать, что я ведь тоже думаю, что предпочитаю неактивных продавцов. А покупаю у активных.
Да и правильно — под лежачий камень вода не течет.