Предприниматели, продающие товары на сторонних площадках, всё больше ценят безопасность совершения сделок, показал опрос TelecomDaily. Если во время покупки на онлайн-площадке покупателю не понравится сервис, под угрозой окажется и репутация компании.
Малому и среднему бизнесу предложили оценить безопасность сделок в e-commerce по таким критериям: сервисы доставки, возможность подтвердить подлинность профиля, использование встроенного мессенджера, рейтинги и отзывы. Более 50% голосов в среднем получили Авито, Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries и СберМегаМаркет. Причем в первых трех категориях первое место занял Авито.
Интересно, что большинство участников опроса (61%) считают: онлайн-платформы объявлений помогают развивать продажи лучше других цифровых каналов. Там есть мотивированная аудитория и возможность собирать лояльных покупателей.
