Обложка канала

LiveDune. Страница 4

2430 @livedune
Открыть

LiveDune — «белый» аналитический сервис социальных сетей. Внутренняя статистика всех социальных сетей: от охватов до числа уникальных посетителей за месяц.

  • LiveDune

    Вот такие кнопки для Директа можно теперь делать через LiveDune. Их увидит каждый пользователь, который хочет вам написать в первый раз. При клике на каждую кнопку появится автоматический ответ. Можно проверить, как работает на нашем аккаунте http://instagram.com/livedune/ через приложение. На десктопе не работает. Зачем они нужны? Например, можно расположить в кнопках часто задаваемые вопросы и ответы на них, тем самым разгрузив операторов. Да и ваш собеседник, если напишет ночью, не будет ждать ответа, а получит его сразу. Для настройки заходим на страницу Директа (https://pro.livedune.ru/comments/react#/direct), нажимаем троеточие, слева сверху, и выбираем "Вводные сообщения".

  • LiveDune

    Очередные обновления Директа: - Диалоги в Директе и комментариях теперь можно сразу же отмечать решенными, не заходя внутрь; - Цифра напротив каждого диалога показывает количество непрочитанных сообщений. Откроете диалог - счетчик обнулится; - Поле для ввода текста теперь динамически меняется по высоте. Если вы пишите большой ответ, то поле увеличится, чтобы его было полностью видно (максимум 10 строк); - Оптимизировали работу для аккаунтов, в которых сотни диалогов одновременно. Страница теперь не зависает и не тормозит.

  • LiveDune

    Пачка небольших обновлений по Директу: - Появился поиск сообщений по тексту: вводите любое слово и получаете список диалогов с ним. Поиск работает только по тексту самих сообщений, по никам добавим в следующих обновлениях; - Изменили интерфейс, теперь свои сообщения отображаются справа. Прямо как в самом Инстаграм; - Поле ответа на комментарии изменилось, теперь оно похоже на поле ответа в Директ; - Для Facebook и ВКонтакте добавили возможность отправки изображений; - Теперь можно указать часы работы вашей компании или поддержки. На данный момент это необходимо для того, чтобы статистика по времени ответа в рабочее и нерабочее время собиралась корректно; - Большое кол-во правок по интерфейсу. Дополнительно, исправили около 20 багов в различных модулях сервиса.

  • Реклама

  • LiveDune

    В тарифах Бизнес и Агентство можно анализировать любые аккаунты, без добавления их на Дашборд. Такой анализ мы называем быстрым анализом, но по факту он таким не являлся, т.к. 80% аккаунтов обновлялись более 1 минуты, а 25% - более 5 минут или вообще не обновлялись. И только лишь 20% аккаунтов обновлялись менее минуты. На прошлой неделе ситуация сильно изменилась, теперь быстрый анализ и вправду быстрый. 80% анализируемых аккаунтов обновляется менее чем за 1 минуту, а среднее время обновления уменьшилось в 20 раз! Заходишь в LiveDune, вводишь ссылку на аккаунт и через несколько секунд получаешь подробный анализ контента. Красота же?

  • LiveDune

    Очередная пачка обновлений Директа. В этот раз без крупных, решили позакрывать техдолг и внести множество мелких изменений: - При открытии диалога экран не скачет, и показывается последнее сообщение, а не где-то в середине. Курсор сразу же стоит в поле ответа - можно тут же отвечать; - Сообщения теперь группируются по времени, и его отображение стало более дружелюбным, если сообщение было получено вчера, то так и будет написано + будет указано время; - В меню появилась ссылка для прямого перехода в Директ; - Если вам прислали пост в Директ, то в списке диалогов об этом будет корректно написано;- Починили мобильную версию, теперь она работает нормально; - Провели очередное ускорение работы и, кажется, ускорять уже больше некуда; - Довели до ума кнопку предзагрузки старых сообщений. Грузим их напрямую с Инстаграм, т.е. если вам надо посмотреть старые сообщения пользователя, то это делается всего в один клик; - Множество изменений в интерфейсе, связанных с отступами, шрифтами и их размерами; - Если в фильтрах хотите убрать какой-то один фильтр, то нужно просто выбрать пункт "Не выбрано"; - В мониторинге комментариев перебрали форму ответа, она стала более компактной и похожей на ту, что вы видите в Директе; - Пофиксили кучку небольших багов.

  • LiveDune

    Свершилось, теперь через LiveDune можно публиковать посты напрямую в Инстаграм, через официальное API. Больше никаких заморочек с нотификацией в Телеграм. А главное - это абсолютно безопасно, т.к. используется официальное API.

    Правда есть некоторые ограничения, о которых написали в блоге https://livedune.ru/blog/updates-01-2021

  • LiveDune

    Собрали в одном посте все самые интересные обновления сервиса за 2020 год: https://livedune.ru/blog/updates2020

    А абсолютно все обновления можно найти вот тут: https://livedune.ru/blog/updates

    А самое главное, в этом году изменений запланировано еще больше 👍

  • LiveDune

    Совсем недавно мы проводили исследование туроператоров, вместе с ребятами из Travel Marketing. Если вам интересен такой формат и есть предложения по областям для исследования, пишите свои предложения 😉

    Ссылка на исследование - https://livedune.ru/blog/issledovaniya/travel-smm-2020

  • LiveDune

    В ноябре у нас было немного обновлений, но довольно крупных:
    - Большой апдейт раздела Сотрудники, теперь можно гибко настроить права каждого сотрудника. Например, выдать доступ только к разделу "Комментарии";
    - Не менее крупное обновление автопостинга. Появилась возможность прикреплять опросы и ссылки к постам. А также увеличили лимит загрузки видео и добавили абсолютно новый редактор фото.

    Подробнее в блоге: https://livedune.ru/blog/updates-11-2020

  • LiveDune

    Ну что же, погнали.

    Черная пятница на LiveDune, скидка 40% на тарифы Блогер и Бизнес от 3-х месяцев. Только один день.

    Успевайте, массовую распродажу мы проводим только раз в год - это отличная возможность приобрести LiveDune на 12 месяцев по привлекательной цене, а через год продлить со скидкой снова (Да, да, некоторые наши пользователи так и делают)

    Страница оплаты: https://pro.livedune.ru/default/basic

  • LiveDune

    Инстаграм немного обновили API, решив одну из старых проблем.

    Теперь количество подписок/отписок в приложении Инстаграм и в LiveDune (а также в других сервисах) будут практически одинаковым. До этого зачастую были сильные различия.

    Но, если раньше отдавали данные за 2 года, то теперь максимум за 30 дней :(

  • LiveDune

    Сравнили соотношение полученных лайков и комментариев в Инстаграм. Для этого взяли 1.4 млн. аккаунтов из базы LiveDune, разбили их на 46 групп по количеству подписчиков и получился график.

    В аккаунтах до 5000 подписчиков соотношение лайков к комментариям равно 50 к 1. А в аккаунтах, от 1 миллиона подписчиков, уже 200 к 1.

    Чем эти цифры нам полезны? Ничем, но если у вас по 200 лайков под постом и всего 4 комментария, то это не мало, это норма. Помню, на заре Инстаграм, считалось нормальным соотношение 10 к 1.
    Вывод: пользователи стал меньше комментировать.


    Но, есть две гипотезы, почему чем крупнее аккаунт, тем меньше частота комментирования:
    1. Крупные аккаунты - это обычно селебрити. На них подписаны, чтобы просто следить за жизнью, а не что-то обсуждать;
    2. Небольшие аккаунты стараются ответить всем и поддерживать диалог. Поэтому суммарное кол-во комментариев больше.

    Управлять комментариями проще, используя наши уведомления в Телеграм о новых комментариях, вот тут https://pro.livedune.ru/comments/react

  • LiveDune

    У нас в блоге новый формат статей - интервью с агентствами.
    В пилотном выпуске пообщались с Алексеем Милиненковым, основателем краснодарского агентства HeadShot, на тему "Как найти хорошего SMM-специалиста в агентство".

    Читать: https://livedune.ru/blog/kak-najti-smm-specialista

    P.S. Если вам понравился такой формат или есть комментарии - пишите. А может вы тоже владелец агентства и хотите пообщаться, то мы только за.

  • LiveDune

    А у нас новое, небольшое исследование - "Эффективность разных типов постов в Инстаграм". Оно в очередной раз подтверждает, что аудитория больше всего взаимодействует с каруселями. 

    Подробнее: https://livedune.ru/blog/ehffektivnost-tipov-postov-v-instagram

    Если у вас есть предложения, какие исследования нам провести - пишите 😉

  • LiveDune

    19 октября Facebook запустил бета-тест работы сторонних сервисов с Директом. Новость прекрасная, даже разрешат делать автоматических ботов. В текущем бета-тесте участвуют только самые близкие партнеры Facebook, в основе базирующиеся в США.

    А в 1 квартале 2020 будет расширенное бета-тестирование, куда привлекут большее количество сервисов, в том числе и наш. Хотя и ждать этого как минимум 3 месяца, мы уже начали готовиться. Раздел с мониторингом комментариев уже в середине ноября начнет изменяться, мы будем постепенно выкатывать крупные обновления: фильтры, шаблоны, статусы, тегирование, роли. Если есть предложения - пишите нам в LiveDune любым удобным способом.

  • Реклама

  • LiveDune

    В Телеграм-уведомлениях о новых комментариях в ваших аккаунтах, добавли возможность удалять комментарии сразу же, без перехода в соцсеть.

  • LiveDune

    Чтобы проанализировать аккаунт конкурента, не обязательно добавлять его на Дашборд. Можно воспользоваться быстрым анализом аккаунта. Для этого нажимаем на пункт "Поиск" в меню, далее вводим ссылку на аккаунт и нажимаем "Загрузить", готово. 

    Доступно в тарифах Бизнес и Агентство.

  • LiveDune

    На вкладке Вовлеченность добавили новый график с Engagement Rate. Он показывает ER, ERR и ReachRate постов, опубликованных в этот день.