Удивительная компания Wildberries. В непростом 2020-м онлайн-ретейлер обошёл, пожалуй, всех конкурентов, не оставив им шанса на лидерство.

Но при этом то, как маркетплейс обходится со своими поставщиками, — новый уровень унижения.

Предприниматели поставляют в Wildberries свой товар. А потом он внезапно теряется на складе. Не целиком, конечно. Но какая-то часть "пропадает бесследно". И это не единичные случаи. В чатике по расхождениям в поставках состоит почти 16 тысяч человек. Каждый час поступает по 10–15 жалоб на недостачу, утерю товара и отсутствие хоть какого-то ответа в течение долгих месяцев.

И это не всё. Если предприниматель сорвётся и нахамит в чате сервиса, он отправляется в чёрный список без права переписки.

Ну а если поставщик ведёт себя благопристойно, терпит и не кричит на представителя Wildberries в чатике, то ему в личку может постучаться человек, который называет себя сотрудником маркетплейса и предлагает за три дня найти товар на складе за дополнительные 20 тысяч "деревянных".

Надеемся, у госпожи Бакальчук всё будет хорошо в 2021 году и она из безжалостной машины превратится обратно в человека.

@LifeNews