Продолжаем проверять работу регистратур наших больниц. Накануне состоялось совещание с руководителями медицинских учреждений, на котором была поставлена задача отрегулировать работу администраторов.
Напомню, что пациенты должны иметь возможность записаться к врачу по телефону регистратуры поликлиники. Это важно для тех, кто столкнулся с техническими ошибками на Госуслугах или портале самозаписи portal18.is-mis.ru, не умеет пользоваться смартфоном или компьютером (наши дедушки и бабушки), кому требуется задать уточняющие вопросы, например, номер участка и так далее. Администраторы регистратуры должны предложить записать вас самостоятельно, даже если нет свободных слотов - поставить в очередь и перезвонить, когда появится доступное окно.
Сегодня проверили 6 медицинских учреждений – две районные больницы и 4 ижевские. Совет – при дозвоне не нажимайте дополнительных цифр, для соединения напрямую с регистратурой оставайтесь на линии.
🍌 Нулевой результат в ижевских ГБ №3 и ГП №10 – по телефону регистратур сбрасываются…
