Как сервисы электронных чаевыех помогают ресторанному бизнесу, показываем на примере сети заведений SUBZERO и "нетмонет". Задачи: 🔹дать гостям удобную и простую альтернативу наличным чаевым; 🔹своевременно отрабатывать негатив и повысить лояльность гостей. Решения: 1️⃣Понятная механика. Чтобы оставить чаевые, гостям нужно просто отсканировать QR-код в чеке. На странице оплаты гость увидит фотографию команды или сотрудника, сможет оставить отзыв и выбрать % или сумму чаевых. 2️⃣Возможность для гостя оставить отзывы. При этом вся обратная связь скрыта внутри платформы, а уведомления об отзывах управляющий мгновенно получает в телеграме. Это отличная возможность подойти к столику (он автоматически подтянется в уведомление) и устранить негатив на месте. ❗️Результат: в SUBZERO "нетмонет" работает уже 2 года – за это время чаевые оставили более 25 тысяч раз. Средний размер вознаграждения — 224 рубля. Подробнее можно прочитать здесь.