Отзывы наших клиентов — стимул расти и развиваться дальше. Несколько месяцев назад мы помогли сети Frank by Баста внедрить в работу два важных инструмента: 1️⃣ Интегрировали iiko с агрегатором “Яндекс.Еда”. Раньше заказы от клиентов приходили в личный кабинет и потом их приходилось вручную переносить в iiko. Это было долго, к тому же был риск допустить какую-то ошибку. Теперь этот процесс автоматизирован — когда клиенты делают заказ, заявка автоматически попадает в учетную систему. 2️⃣ У ресторана есть свое мобильное приложение, где встроена программа лояльности: за каждый заказ гостю начисляются баллы. Раньше сотрудникам приходилось их самостоятельно вводить и списывать. “Лемма” помогла интегрировать эту систему с iiko. Теперь в момент закрытия заказа клиенту приходит QR-код, который можно отсканировать и быстро списать баллы в счет оплаты заказа.