#LNY
#бизнес

Работа с людьми требует постоянного внимания, сдержанности, умения поддержать собеседника, подбодрить, сказать,что веришь и все получится, нарисовать перспективу. А когда, приходится увольнять людей, в нашем случае,как правило это происходит из-за не соответствия Культурному Коду компании и конечно, это требуются силы,чтобы обьяснить,почему такое решение было принято. Каким именно принципам не соответствует сотрудник, взять все необходимые расписки (так как из моего опыта люди бывают разные), проверить с сотрудником все расчёты, чтобы не было претензий и с Богом отпустить во свояси. Вчера расстались с молодым администратором, которая позволила себе ругаться матом в комнате Персонала в присутствии других опытных мастеров и администраторов. Не просто «ругнулась», а ругалась и возмущалась, не разобравшись в своей ошибке и неправоте, а дальше даже не извинилась перед другими ребятами. 21 год. 1,5 месяца рабочий стаж. Трудовая книжка заведена в ООО Ледженд Сити Рус (то есть у нас). Кажется, что это мелочи, а в моем опыте не мелочи. В салонном бизнесе нет мелочей. Здесь все важно! Каждая деталь. И от Культурного уровня сотрудников зависит много, к вам либо возвращаются либо не возвращаются клиенты, так как АТМОСФЕРА имеет значение.
Можно ли привить Культуру? Большинству можно, мы прививаем ее уже пять лет, внимательно и придирчиво пестуя Дружелюбие и Профессионализм. Кому-то не прививается, с такими расстаёмся. Ну не просаливаются они нашим рассолом Культурного Кода.