Авторский Канал Махота Елены про женщин в бизнесе: «Я знаю, о чем говорю: 14 лет успешной карьеры руководителя в банках, а за 4 года мы открыли 3 центра красоты с выручкой более 200 млн в год»
В 2019 году мы определили для себя одну из важнейших задач-снижение текучести персонала.У нас есть сформированный костяк, он составляет примерно 70 человек - это те мастера и администраторы, которые работают с нами от 3 до 5 лет, а все новые сотрудники, которые приходят в нашу компанию, несмотря на то, что у нас достаточно мощная и развитая корпоративная культура, где одним из принципов является дружелюбие, достаточно тяжело входят в компанию, потому что,как мы выяснили из запросов,сотрудники чувствуют себя ненужными и более того расходным материалом. Мы, проведя большой анализ уволенных сотрудников, а также, определив для себя цели по нормальной текучести персонала, что в нашем бизнесе является 20-25%, приняли решение запустить проект наставничество.
Чем поможет этот проект? По сути мы присоединили учеников, то есть новых сотрудников, которые работают в нашей компании менее 3х месяцев к опытным сотрудникам, которые с нами 3 и более лет, которые успешно работают, делают хорошие выручки, делают свою работу неизменно качественно изо дня в день. Далее мы продумали систему, каким образом опытные сотрудники будут делиться знаниями для того, чтобы сотрудники, которые приходят в нашу компанию могли услышать от них, что три года назад я был ровно такой же как ты, посмотри на меня сейчас.