Ваше бесплатное должно быть лучше их платного.
The thing before the thing
Если вам кажется, что вы слишком круты, чтобы отдавать что-то бесплатно – внимательно читайте пост. Я про такие убеждения слышу часто. Дизайнер, который для портфолио не готов делать бесплатно. Консалтинговая компания, что не понимает зачем вести блог на сайте, бесплатно обучающий их клиентов. Онлайн-школа английского, которая не дает первый бесплатный урок.
И это тупо.
Не делать скидки – это норм. Если вы не Пятерочка, то идти по стратегии снижения цены невыгодно, нужно строить бренд и ценность. Но не давать людям что-то бесплатно – это усложнение задачи.
Особенно если у вас нет больших бюджетов и многих лет на развитие бренда, когда вам доверяют просто потому что вы лидер в категории. Доверие стоит дорого.
а) Если это первая продажа
Чтобы вам доверились сразу и купили – дайте что-то бесплатно. Ничего лучше не продает, чем превышение ожиданий и ценность, которую человек получает еще до сделки.
Так поступают приложения, которые дают вам бесплатный пробный период, снимая больше 90% возражений – вы пробуете, и решаете нужно ли вам платить.
Так делали мы в агентстве, когда вместо долгих переговоров брали бриф на что-то небольшое и делали сразу бесплатно.
б) Если срок жизни клиента долгий и вам нужно сделать его своим постоянным
Дайте что-то бесплатно, превысьте ожидания.
Тату-студия каждому клиенту дарит переводные тату. Онлайн-школа английского после первого занятия отсылает обратную связь по уровню узыка и точек, на которые нужно сделать упор. Студия массажа добавляет +10 минут к приему и делает массаж ног.
в) Если вы хотите выгодно привлечь аудиторию, но заработать на чем-то другом
Скажем, вы бесплатно отдаете курс по фитнесу, но потом участникам продаете свой сервис правильного питания и занятия со своими онлайн-тренерами.
При этом, отнеситесь к этой бесплатной части, как к самостоятельному продукту, который имеет реальную ценность. Не печенье размером с мышиный член, который бесплатно идет к кофе в ресторане, а полноценный креативно оформленный десерт или живая роза за столик влюбленных. Идеально, если ваше бесплатное трахнет платное других. Например, моя задача в Телеграме и Ютубе – делать бесплатный контент, который полезнее того, за что другие берут деньги. У вас кепка, которую дарите к рюкзакам своего производства круче, чем те, что продают другие бренды за деньги.
Перечитайте пост еще раз и упростите себе жизнь. Сделайте ценность своего продукта настолько высокой, а путь покупки настолько простым с помощью чего-то бесплатного, что не купить у вас будет решительно невозможно.
Не несчастный «лид-магнит», который нужен клиенту, как Игорю Рыбакову флаер со скидкой на стрижку. А самостоятельный бесплатный продукт, который решает маленькую, но значимую задачу. Или возможность попробовать вас бесплатно, как кусочек арбуза на рынке.
«Приходите в мой дом, мои двери открыты, буду песни вам петь и вином угощать»