Здравствуйте. Расскажите пожалуйста, а кто и как занимается работой с родственниками/близкими людьми человека с проблемами по менталочке?

К сожалению, этим занимаются "кто как может", всё зависит от конкретного врача/психолога, ведущего пациента. В идеальном мире, конечно, должны при каждой больнице и ПНД быть группы для родственников людей с ментальными расстройствами. Как минимум, для того, чтобы снизить тревожность родственников и таким образом помочь самому пациенту. Фактически таких групп нет, и в лучшем случае с близкими поговорит лечащий врач/психолог.
В Москве можно бесплатно обратиться в городскую психологическую службу, где, по идее, родственникам могут помочь - рассказать о природе ментальных расстройств, развеять мифы о фарм.терапии и т.д.
Я в своей практике очень поддерживаю желание близких клиента со мной встретиться. Это на самом деле важно для всех сторон, но в первую очередь - это важно для улучшения качества жизни клиента.