Про конгруэнтность, (не-)доверие и продажи

У меня в описании канала указано, что я пишу про работу и жизнь. Сегодня будет про жизнь и немного про работу.
Вы наверняка замечали, что некоторые люди, компании, искусство, реклама и т.п. вызывают отторжение, причём его даже для себя обосновать непросто. Одной (не единственной!) причиной для формирования недоверия является неконгруэнтность, то есть несогласованность, противоречие. Вот представьте: вы пришли в гости, в коридоре вас встречает овчарка и тоненьким голосочком говорит "мяу". Ваш пульс станет выше, вы начнёте глубже дышать и попадёте в ситуацию вынужденной адаптации. Динамический стереотип сломан, это существо неконгруэнтно, вам не так комфортно, как могло бы быть. Любая адаптация требует ресурсов, поэтому часть людей просто шлёт нахер всё, к чему надо адаптироваться. Это не хорошо и не плохо, это просто так.
Это была теоретическая вводная часть, а теперь про жизнь. Мне сейчас в очередной раз пришла рассылка про "мы офигенно продвинем ваш телеграм-канал, мы топовые специалисты, дайте деняк". И я хотела было удалить, сморщив лицо в эмоции брезгливости. А потом решила пообщаться о том, мол, ребят, а вот что - реально хороший маркетинг так и работает, да, через стрёмные рассылки? Мой динамический стереотип подтвердился и в ответ на этот вопрос посыпались оскорбления.
Это предложение было неконгруэнтно само себе (мы классные маркетологи + откровенный спам). Уверена, воронка продаж у этой компании очень печальная. Потому что люди не верят неконгруэнтным предложениям, людям и книгам. Это не значит, что внутренние противоречия плохи, но они требуют ресурсов на вход в контакт во много раз больше, чем конгруэнтные. И если есть задача в контакт войти и, например, что-то продать, то лажать в конгруэнтности - провальный путь. Бестолку очаровывать девушку рассказами о своих миллионах евро на счету, если вы живёте в Печатниках. Наверняка среди жителей этого района есть миллионеры, но большинство - нет. Стереотип играет не вам на руку и переламывать его сходу - хороший шанс быть посланным нахер. С такой же минимальной эффективностью работает спикер от организации, если он говорит "наш приоритет - забота о сотрудниках", а у него сопли и голос севший. Сто тысяч причин может быть, почему так вышло, но для слушателя "забота о сотрудниках" и один из них на работе с простудой - это всё, до свидания, отзыв в духе "ну как-то даже не знаю, просто не понравилось, доверия не вызвало". Динамические стереотипы ломаются незаметно и без оглушительного грохота, поэтому отследить это не всегда удаётся даже осознанным и рефлексирующим людям.
Такие дела, товарищи. Хотите увеличить вероятность доверия и продаж - не лажайте по мелочам.

P.S. Консультации для бизнеса я тоже провожу. Как продавать - расскажут маркетологи, а я умею находить слабые звенья в коммуникации и показывать, где вы теряете деньги из-за того, что теряете людей.