Как забрать Клиента у конкурента? ⠀ Начнём с того, как делать не надо? Нельзя впрямую говорить Клиенту, что вы хороший, а ваш конкурент плохой.
Клиент уже выбрал вашего конкурента. Говоря таким образом, вы критикуете выбор Клиента, а это может быть воспринято как оскорбление ⠀ Что же делать? Мне в таких случаях помогало формирование в голове Клиента мысли: «У меня сейчас всё хорошо, мне всё нравится, но если вдруг что-то случится, я обращусь к Вам» ⠀ Стать для Клиента запасным аэродромом, вот ваша задача. Вы строите отношения, и когда ваш конкурент делает ошибку(он ее сделает всегда), вы заберёте Клиента. ⠀ Необходимо: 1️⃣Сформировать тезис запасного аэродрома 2️⃣Выстроить отношения 3️⃣Ждать (может месяц, а может и год) ⠀ Самое сложное дождаться, но если у вас сформирована достаточная воронка, то вы дождётесь🙂
P.S. Отношения - самое сильное конкурентное преимущество