Если хотите научиться продавать на большие чеки, необходимо освоить технологию СПИН продаж
СПИН – технология предложенная Нилом Рекхемом - консультантом, исследователем продаж и маркетинга ⠀ Технология сложная во многом потому, что очень сложно написана его книга. Я думаю он это сделал специально, чтобы покупали его консультационные услуги🤷♂️ ⠀ Но не суть. Если Вам повезет, и вы сможете прочувствовать силу данной технологии, то конверсия Ваших очных продаж взлетит. Но эту технологию, чтобы понять, обязательно нужно прочувствовать ⠀ СПИН – это аббревиатура четырех типов вопросов, которые Вам поэтапно следует задавать Клиенту на встрече С – Ситуационные П – Проблемные И – Извлекающие Н – Направляющие ⠀ Вопросы необходимо задавать именно в такой последовательности ⠀ Ситуационные вопросы - это вопросы о текущем состоянии 📝«Каким оборудованием Вы сейчас пользуетесь?» ⠀ Проблемные вопросы – это вопросы связанные с проблемами, которые испытывает Клиент 📝«Насколько часто вы ремонтируете данное оборудование?» ⠀ Извлекающие вопросы – усиление неудовлетворенности текущим состоянием дел 📝«Влияет ли ремонт оборудования на увеличение простоя линии конвейера?» или «Какую сумму вы бы могли сэкономить, если сократите время простоя оборудования?» ⠀ Направляющие вопросы – вопросы о важности или полезности решения проблемы 📝«Если я Вас правильно услышал, экономия денежных средств для вас играет не последнюю роль при принятии решения о замене оборудования» ⠀ Выглядит легко, но на практике крайне тяжело это исполнить.
На практике выручает подготовка. Пропишите заранее возможные вопросы и сценарии ответов. Если вы давно работаете с Вашим продуктом, то все ходы у Вас записаны – составить сценарий встречи по технологии не будет проблем