#Инструменты_сервиса

Приверженность бренду зависит от трёх взаимосвязанных условий

1️⃣ Главное, чтобы товар или услуга работали

2️⃣ Как хорошо вы преподносите товар или услугу, которую продаёте? Чтобы добиться приверженности достаточно, чтобы клиентское обслуживание было выше среднего

3️⃣ У покупателя должна быть уверенность, что условия 1 и 2 будут выполняться и в будущем

Покупатель хочет, чтобы его опыт становился предсказуемым