Частая проблема: есть несколько направлений работы (привлечение горячего спроса с рекламных каналов, развитие блога и т.д.), по каждому — свои KPI, а как их связать — непонятно. 

Если #схематично, вот так:

Бизнес-цели
Достигли = увеличили прибыль.
⬆️
Маркетинговые цели
Достигли = изменили поведение потребителей, чтобы увеличить прибыль. 
⬆️
Коммуникационные цели
Достигли = изменили образ мышления потребителей, чтобы изменить их поведение.

🤔 А вот интересно про последний пункт:

Делите ли вы аудиторию на сегменты или у вас одна стратегия коммуникации со всеми?

🐫 — делим
🐪 — одна