В новой статье мы взяли 3 проекта разных тематик:

✔️ Товары для туризма; 
✔️ Земельные участки под застройку;
✔️ Коммуникационные решения для b2b.

Каждый из них пришёл к нам со своей проблемой:

✔️ Низкий LTV;
✔️ Низкий коэффициент конверсии из просмотра в заявку на страницах дорогих участков; 
✔️ Нецелевые заявки.

Чтобы их решить, мы изучили, как ведут себя на сайте конкретные интересные нам пользователи:

✔️ Те, у кого высокий LTV;
✔️ Те, кто был на страницах дорогих участков и не оформил заявку;
✔️ Те, кто оставил целевую заявку.

Провернули это с помощью отчета Google Analytics: Аудитория → Статистика по пользователям.

Можно, конечно, и с помощью Вебвизора Яндекс.Метрики, но данные там доступны всего 2 недели, поэтому нам удобнее пользоваться отчетом. А для его детализации мы настроили специальные события: по проценту скролла на странице (0% ,10%, 25% и т.д.), просмотру всплывающих окон и кликам по элементам сайта. 

В результате лучше поняли целевую аудиторию, накопили интересные инсайты и увеличили долю правильно принятых решений — все тут, вместе с техническими деталями, как настроить отчет: https://clck.ru/RtYvG