У вас могут быть десятки, сотни, тысячи положительных отзывов за товары или услуги, но допустите одну ошибку — и покупатель вас не простит 🫣
Даже единичные негативные отзывы, попавшие на первые страницы поисковой выдачи, могут лишить компанию более 20% клиентов (пруф). А если негативных отзывов будет много? Риски недополучить заявки растут.
В карточках даю советы, как работать с негативом так, чтобы не просто сглаживать хейт, а переворачивать его себе на пользу 🚀
А если интересна эта тема, и хотите больше примеров — читайте подробный материал в блоге.
